Esta Política de privacidad (la “Política“), una parte integral de los Términos y condiciones generales de Novakid y los Términos y servicios de la Suscripción (Membresía). Explica cómo Novakid Inc., una corporación constituida en Delaware: 548 Market St 8291, San Francisco, CA 94104-5401, EE. UU. (“Novakid”, “Compañía”,“nosotros” o “nos”) junto con sus filiales recopila, almacena, utiliza o procesa información personal.

Esta política aplica a todas las perosnas naturales que interactúan con Novakid en relación con nuestros servicios, incluyendo sin limitar a:

• Servicios educativos, como clases en línea (“Clases en línea”), herramientas interactivas y actividades educacionales relacionadas.
• El sitio web ubicado en novakidschool.com y sus subdominios (el “Sitio web”);
• Aplicación móvil de Novakids (“Aplicación”);
• Registro de la cuenta para su hijo en el sitio web o aplicación (“Registro”) y chat virtual con Novakid (“Chat”), actividades de transmisión en línea relacionadas con nuestros servicios educativos (“Actividades de transmisión en línea”), y otros servicios integrados suministrados por Novakid.

Esta Política también contiene información sobre la recopilación de datos personales sobre las personas naturales que se postulan como profesores para Novakid (“Postularse como profesor”) o que participen en un curso de formación y/o participen en cualquier otra actividad de desarrollo profesional ofrecida en academy.novakidschool.com (“Actividades de Aprendizaje Profesional”).

Novakids recopila y procesa información personal de conformidad con las leyes de protección de datos aplicable, incluyendo sin limitar a:

(i) Residentes de la Unión Europea. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (“RGPD”), además de los lineamientos y recomendaciones del Grupo de Trabajo del Artículo 29 (“GT Art. 29”) y del Comité Europeo de Protección de Datos (en adelante: “CEPD”).

(ii) Residentes de Brasil. La ley No. 13.709 del 14 de agosto de 2018 de Brasil sobre la Ley General de Protección de Datos de brasil (en portugués:  Lei Geral de Proteção de Dados, “LGPD”)

(iii) Residentes de los Estados Unidos. Todas las leyes federales y estatales de privacidad aplicables, tal y como se detalla en el Aviso de privacidad para residentes de los EE. UU. 

(iv) Residentes de otras jurisdicciones. Para la recopilación y el procesamiento de datos personales de personas que residen en otros países, donde las regulaciones de datos personales están vigentes y se aplican a las entidades extranjeras, Novakid también cumple con esas regulaciones.

La Compañía actúa como el controlador de toda la información personal recopilada o procesada a través de sus servicios. Esto incluye la información personal cargada, suministrada o divulgada cuando usan nuestros servicios o interactúan con nosotros por medio de cualquier dispositivo.

Antes de que su hijo comience a usar Novakid, queremos asegurarnos de que comprende plenamente cómo Novakid recopila y utiliza su información personal y qué derechos están disponibles para usted y su hijo en relación con su información personal. Si tiene alguna duda sobre cómo su información personal está siendo utilizada, tal y como se describe en esta Política, contáctenos usando la información suministrada en la Sección 14 antes de decidir si quiere seguir usando los servicios.

1. DEFINICIONES

Las siguientes definiciones se determinan de acuerdo con el RGPD:

Datos personales: toda información relativa a una persona natural identificada o identificable (“persona interesada”); una persona natural identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de los aspectos físicos, fisiológicos, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física;

Consentimiento: cualquier indicación dada libremente, específica, informada e inequívoca de la voluntad de la persona interesada por la cual él o ella, mediante una declaración o una acción afirmativa clara, significa que está de acuerdo con el procesamiento de los datos personales relativos a él o ella;

Controlador de datos: la persona natural o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y los medios del procesamiento de datos personales; cuando los fines y los medios de dicho procesamiento estén determinados por la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros, el responsable del procesamiento o los criterios específicos para su designación podrán estar previstos por la legislación de la Unión o de los Estados miembros;

Procesamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción;

Procesador de datos: una persona natural o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del controlador de datos;

Tercero: significará una persona natural o jurídica, autoridad pública, agencia u organismo que no sea la persona interesada, controlador, procesador y personas que, bajo la autoridad directa del controlador o procesador, estén autorizadas para procesar datos personales;

Violación de datos personales: significará una violación de la seguridad que lleve a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otro modo, de forma accidental o ilegal;

Destinatario: significará una persona natural o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo al que se divulguen los datos personales, ya sea un tercero o no. Sin embargo, las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación particular de conformidad con la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros no se considerarán destinatarios; el procesamiento de esos datos por parte de esas autoridades públicas se ajustará a las normas de protección de datos aplicables de acuerdo con los fines del procesamiento;

Autoridad de control: una o más autoridades públicas independientes proporcionadas por cada Estado miembro que es responsable de monitorear la aplicación del RGPD con el fin de proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas naturales en relación con el procesamiento y para facilitar el libre flujo de datos personales dentro de la Unión Europea;

Autoridad de control interesada: una autoridad de control a la que afecta el procesamiento de datos personales porque: (a) el controlador del procesamiento está establecido en el territorio del Estado miembro de dicha autoridad de control; (b) las personas interesadas que residan en el Estado miembro de dicha autoridad de control se vean afectados sustancialmente o puedan verse afectados sustancialmente por el procesamiento; o (c) se ha presentado una queja ante esa autoridad supervisora.

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA NOVAKID?

La información que recopilamos de los usuarios ayuda a Novakid a personalizar y mejorar los servicios, para permitir la creación de cuentas, y suministrar información sobre nuestros servicios. Es posible que recopilemos los siguientes tipos de información de parte de usted:

2.1 Información que nos proporciona:

2.1.1 Al registrarse:

Cuando se registra en nuestro sitio web o aplicación, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo,
• Dirección de correo electrónico,
• Número de teléfono.

Tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico proporcionada no requiere la inclusión de datos personales, como su nombre. Puede elegir cualquier dirección de correo que no revele su identidad.

Después del registro, debe agregar los siguientes datos personales a su cuenta de Novakid para poder utilizar nuestros servicios:

• Los datos de sus hijos (nombre, edad, sexo).

2.1.2 Mientras chatea:

Recopilamos los siguientes datos personales cargados durante el chat en el sitio web o por medio de otras plataformas de mensajería (por ejemplo WhatsApp):

• Dirección de correo electrónico,
• Cualquier otra información personal proporcionada por usted durante el chat.

Si elige contactarnos por medio de WhatsApp, recopilaremos los datos personales que nos suministre por medio de esos mensajes. Tome en cuenta que WhatsApp es un servicio externo con sus propias prácticas de privacidad y el uso por su parte de WhatsApp está sujeto a esta política de privacidad.

2.1.3 Al participar en clases en línea

Recopilamos los siguientes datos personales cargados durante Clases en línea:

• Video (incluido audio) de los participantes de las clases en línea,
• Los detalles que su hijo divulgue sobre los miembros de su familia (por ejemplo,  padres, hermanos y familia extendida),
• Tareas o cualquier progreso educativo enviado a través del sitio web,
• Registros de asistencia,
• Nivel de dominio del idioma inglés,
• Cualquier otro dato personal compartido directa o indirectamente durante las Clases en línea (que incluye, entre otros, información personal de terceros, origen racial o étnico, religión o creencias).

2.1.4 Al postularse como profesor:

Recopilamos los siguientes datos personales cargados durante el proceso de postulación como profesor:

• Nombre completo
• Experiencia en la enseñanza
• Foto y video de la persona interesada,
• Fecha de nacimiento (edad),
• Idiomas hablados,
• Género,
• Dirección de correo electrónico,
• Nacionalidad,
• Identificación del skype,
• Número de teléfono
• Experiencia como docente y otras experiencias laborales previas,
• Información educacional,
• Información sobre localidad y residencia,
• Información sobre otros certificados docentes.

2.1.5 Cuando ofrece datos voluntariamente:

Podemos recopilar la información que proporcione de forma voluntaria para participar en concursos, proyectos o campañas promocionales organizadas por Novakid, enviar comentarios o solicitudes sobre los servicios y/o la aplicación, o participar en sondeos de opinión, encuestas o actividades de investigación. Dependiendo de la actividad, los datos personales pueden incluir sin limitar a:

• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Retroalimentación, comentarios u opiniones;
• Cualquier otra información personal proporcionada voluntariamente en el curso de su comunicación con nosotros. 

2.1.6. Al participar en las Actividades de Aprendizaje Profesional :

Recopilamos los siguientes datos personales cuando participa en las Actividades de Aprendizaje Profesional: 

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellidos
• Experiencia docente
• Número de teléfono
• Nacionalidad
• Cualquier otra información facilitada voluntariamente.

2.1.7 Cuando recopilamos sus dudas

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted se inscribe para una cuenta en el sitio web para cargar sus dudas y otras preguntas:

• Nombre completo,
• Dirección de correo electrónico,
• Nombre usuario,
• Foto de perfil,
• Cualquier otra información personal suministrada por usted voluntariamente que tenga conexión con sus preguntas y dudas (por ejemplo, imágenes, archivos de audio, de video, de texto, etc., que están directamente conectadas con su interacción con el sitio web)

Tome en cuenta que al cargar sus dudas y preguntas, junto con archivos anexos, usted reconoce y acepta la posible publicación de esas dudas y materiales relacionados en el sitio web, y los datos asociados que puedan estar disponibles para otros usuarios.

2.1.8 Al utilizar herramientas de IA

Cuando utilice hrramientas de IA integradas en nuestro sitio web, aplicación, o servicios de soporte al cliente (“Herramientas de IA”) podemos recopilar:

• El contenido de sus aportes e indicaciones, incluyendo registros de audio,
• Cualquier detalle personal que suministre voluntariamente relacionado con el uso de herramientas de IA (por ejemplo, conexiones de padres, hermanos y otros familiares, preferencias personales y cualquier otra información).
• Metadatos asociados a interacciones de IA.

Las herramientas de IA no se utilizan para la elaboración de perfiles ni para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o de similar importancia.

2.1.9 Cuando interactúe con nosotros por redes sociales

Cuando interactúe con nosotros a travpes de nuestras páginas oficiales en redes sociales (incluyendo sin limitar a Facebook, Instagram, YouTube, y otras plataformas similares) podemos recopilar y procesar la siguiente información:

• El contenido de sus comunicaciones con nosotros (como comentarios, mensajes, reacciones, publicaciones y otras interacciones),
• Cualquier detalle personal suministrado por usted voluntariamente en sus comunicaciones con nosotros, lo que puede incluir su nombre, detalles de contacto, preferencias u otra información de identificación.

2.1.10 Cuando participe en llamadas

Cuando participe en llamadas de atención al cliente, llamadas de ventas u otras llamadas móviles organizadas por Novakid, podremos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

• Grabaciones de voz
• Contenido de audio de la conversación
• Cualquier información personal que usted proporcione voluntariamente durante la llamada.

2.1.11 Cuando un gestor participe en clases en línea

En ciertos casos, un gestor de atención al cliente podrá unirse a una clase en línea por un tiempo limitado para presentar y explicar las características del sitio web y los servicios, brindar asistencia relevante y responder preguntas relacionadas con los servicios. Durante dicha participación, podremos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Datos de audio y vídeo de los participantes durante la clase en línea
• Preguntas, comentarios o sugerencias realizadas durante la clase en línea.

Tenga en cuenta que la participación del gestor no afecta el acceso a la clase en línea. Cuando corresponda, podrá oponerse a dicha participación, tal como se describe en la Sección 11 de esta Política.

2.2 Información recopilada automáticamente:

Recibimos y almacenamos cierto tipo de información técnica cada vez que interactúa con nuestro sitio web, servicios o aplicación.

2.2.1 Al utilizar el sitio web

Novakid recibe y registra automáticamente información en los registros de nuestro servidor desde su navegador, incluida su dirección IP, identificador único de dispositivo, características del navegador, dominio y otras configuraciones del sistema, consultas de búsqueda, características del dispositivo, tipo de sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, acciones tomadas en nuestro sitio web, la página solicitada, el contenido consumido (p. Ej., visto, cargado y compartido), fechas y horas de las visitas al sitio web, sexo, rango de edad, ubicación aproximada y otra información asociada con otros archivos almacenados en su dispositivo.

2.2.2 Al utilizar la aplicación

Novakid recibe y registra automáticamente información en los registros de nuestro servidor desde el teléfono en el que instaló la Aplicación, incluida la información de uso relacionada con ella: la fecha y hora en que accede a la Aplicación, las actividades en la Aplicación, el tiempo que pasó en la Aplicación y su regularidad, contenido visitado, términos de búsqueda utilizados y enlaces en los que se hizo clic/tocó.

3. ¿QUÉ PASA CON LAS COOKIES?

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar y optimizar el sitio web. Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que se envía al navegador del visitante y se almacena en su disco duro. Las cookies no dañan el ordenador del visitante. Algunas “cookies” son necesarias para el funcionamiento del sitio web, mientras que otras nos ayudan a analizar el uso y a ofrecer contenido o marketing personalizado. Para obtener más información, incluyendo los tipos de cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, lea nuestra Política de cookies.

4. ¿CÓMO USA NOVAKID LA INFORMACIÓN RECOPILADA?

Podemos utilizar la información que recopilamos, incluida la información personal suya y de sus hijos, en función de diversos fines, así como la base legal del procesamiento, de la siguiente manera:

4.1. Procesamos los siguientes datos personales con el propósito y sobre la base legal de la ejecución del contrato, cumplimiento del producto y servicio:

• Nombre completo,
• Nombre del niño,
• Edad del niño,
• Género del niño,
• Dirección de correo electrónico,
• Datos de comunicación,
• Información educacional y relacionada al servicio,
• Número de teléfono.

Los datos personales obligatorios u opcionales que usted proporciona anteriormente se utilizan para fines tales como cumplir con las obligaciones definidas en los Términos y condiciones generales o Términos de afiliación al servicio y proporcionar el servicio, responder a sus preguntas, solicitudes relacionadas con el servicio, personalizar el contenido visualizado, comunicarnos con usted sobre asuntos operacionales, actualizaciones de servicios, ofertas de ventas relacionadas con servicios especiales y nuevas características, y respuesta a problemas o problemas técnicos relacionados con nuestros servicios.

4.2. Procesamos la siguiente información personal en función de su legítimo interés en la Compañía, así como sobre la base de su consentimiento cuando así lo requiera la legislación aplicable, con fines de marketing y para enviarle correos electrónicos, mejorar la experiencia a través de los servicios de soporte y mejoramiento del producto, realizar investigaciones y encuestas, analizar su uso sobre los servicios, la explicación del servicio y los fines de garantía de calidad:

• Nombre completo,
• Dirección de Correo electrónico,
• Número de teléfono,
• Uso de datos y analítica,
• Información técnica y comunicacional
• Cualquier otro dato personal proporcionado a los procesadores de datos de Novakid.

Siempre que Novakid procese datos para su interés legítimo respetará sus derechos de datos personales y los tendrá en cuenta. Los usuarios siempre tienen derecho a oponerse a este tratamiento. Sin embargo, oponerse a dicho procesamiento de datos podría afectar la capacidad de Novakid para realizar las tareas anteriores en beneficio del usuario.

4.3. Procesamos datos personales con el propósito y sobre la base legal del cumplimiento de las obligaciones legales para prevenir transacciones fraudulentas, monitorear contra robos y proteger a nuestros clientes y nuestro negocio. También procesamos datos personales con el propósito y sobre la base legal del cumplimiento legal y para ayudar a la aplicación de la ley y responder a citaciones.

Esto significa que, en algunos casos, el procesamiento de datos está estipulado por las leyes aplicables y tenemos la obligación de procesar y conservar estos datos durante el tiempo requerido. Esto incluye datos de empleo, datos de facturación, datos necesarios para ayudar a los cuerpos judiciales, etc.

4.4. Procesamos los siguientes datos personales con el propósito y sobre la base legal de los intereses legítimos de la Compañía, para mejorar la efectividad del sitio web, nuestros servicios y esfuerzos de marketing, para realizar investigaciones y análisis, incluidos grupos focales y encuestas y para realizar otras actividades comerciales según sea necesario, o como se describe en otra parte de esta Política:

• Dirección de IP,
• Información del navegador,
• Información del contacto,
• Contenido consumido en el sitio web,
• Identificador de dispositivo único,
• Características del navegador,
• Dominio y otras configuraciones del sistema,
• Consultas de búsqueda,
• Características del dispositivo,
• Tipo de sistema operativo,
• Preferencias de idioma,
• URL de referencia,
• Acciones realizadas en nuestro sitio web,
• Página solicitada,
• Contenido consumido (p. Ej., Visto, cargado y compartido),
• Fechas y horarios de las visitas al sitio web,
• El enlace desde el cual ha sido redirigido a nuestro sitio web,
• Género,
• Rango de edad,
• Ubicación aproximada,
• El tipo de navegador web utilizado,
• Acciones tomadas en la Aplicación,
• Fechas y horarios de uso de la Aplicación,
• El tiempo dedicado a la Aplicación y la regularidad de sus visitas,
• Otra información de software y hardware
• Otra información asociada con otros archivos almacenados en su dispositivo

Cuando es posible, anonimizamos los datos personales o utilizamos datos estadísticos no identificables. No recopilamos datos personales por adelantado y los almacenamos para posibles propósitos futuros, a menos que lo requieran o permitan las leyes aplicables.

Utilizamos los siguientes servicios de software y aplicaciones para recabar datos anónimos y realizar análisis estadísticos de rendimiento sobre el uso de la plataforma Novakid:

Nombre	Asiento registrado	País
Google Analytics y Google AdWords (Google LLC.)	1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043	Estados Unidos de América
Facebook pixel (Meta Platforms, Inc.)	1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025	Estados Unidos de América
The Rocket Science Group, LLC (MailChimp)	405 N Angier Ave. NE Atlanta, Atlanta, GA 30308	Estados Unidos de América
Microsoft Corp	1 Microsoft Way Redmond, WA 98052	Estados Unidos de América

4.5. Podemos grabar llamadas de atención al cliente, llamadas de ventas y clases en línea con el propósito de garantizar la calidad y mejorar el servicio, la resolución de disputas y el cumplimiento legal sobre la base legal de los intereses legítimos de la Compañía y con el consentimiento explícito cuando lo requieran las leyes nacionales aplicables.

4.6. Integridad de los datos y limitación del propósito: NovaKid solo recopilará y retendrá datos personales que sean relevantes para los fines para los cuales se recopilan los datos, y no los utilizaremos de una manera que sea incompatible con dichos fines, a menos que usted haya autorizado posteriormente dicho uso. Tomaremos las medidas razonables para garantizar que los datos personales sean fiables para el uso previsto, precisos, completos y actualizados. Es posible que ocasionalmente nos comuniquemos con usted para determinar que sus datos aún son precisos y actuales. Para asegurar su información personal procesada, guardamos su información personal en archivos de respaldo cada 24 horas. 

4.7 Novakid podrá utilizar herramientas basadas en IA de forma limitada y controlada para respaldar la funcionalidad de la plataforma y el control de calidad, basándose en sus intereses legítimos. Podremos utilizar herramientas basadas en IA para transcribir llamadas de atención al cliente o de ventas únicamente con fines de control de calidad, mejora del servicio, análisis interno y mejora operativa. No utilizamos datos de transcripción generados por IA para la elaboración de perfiles, según lo dispuesto en el artículo 4(4) del RGPD. No utilizamos dichas transcripciones para tomar decisiones automatizadas, según lo dispuesto en el artículo 22 del RGPD.

5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o hasta que retire su consentimiento, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales, además para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales). Cuando ya no tengamos fundamentos o base legal para el procesamiento de su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces almacenaremos su información de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible la eliminación.

6. ¿NOVAKID COMPARTIRÁ LA INFORMACIÓN QUE RECIBA?

6.1. La información sobre nuestros usuarios es una parte integral de nuestro negocio y podemos compartir dicha información con nuestras entidades afiliadas. Excepto como se describe expresamente a continuación, no alquilamos ni vendemos su información a otras personas o empresas no afiliadas a menos que tengamos su permiso.

6.2. Novakid no garantizará el acceso de un tercero a los datos personales proporcionados por usted sin su consentimiento previo, excepto en los casos en que la transferencia de datos sea necesaria para la ejecución del contrato o para hacer cumplir el interés legítimo de Novakid o según lo prescrito por la ley.

6.3. Todos los profesores que presta servicios a Novakid están considerados como procesadores de datos de acuerdo con las regulaciones de la GDPR. Los profesores tienen acceso únicamente a los datos personales de los niños a los que están enseñando con el fin de minimizar el procesamiento de datos personales.

6.4. Novakid puede compartir cierta información personal con proveedores externos en la Unión Europea o en terceros países que puede incluir:

• Proveedores de pago de servicios
• Proveedores de servicios en la nube
• Proveedores de herramientas de desarrollo de software y servicios de análisis;
• Socios de marketing
• Proveedores de servicios de atención al cliente
• Proveedores de servicios de aprendizaje
• Proveedores de servicios de IA y tecnología
• Asesores profesionales, incluyendo consultores, contables, auditores, abogados.

Novakid también puede compartir su información con las autoridades públicas, los tribunales o los representantes del gobierno, según sea necesario, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

Exigiremos que estos terceros mantengan como mínimo las mismas medidas técnicas y organizativas de protección de datos y confidencialidad. Estos terceros nunca utilizarán su información personal para ningún otro fin que no sea la prestación de servicios relacionados con el Sitio Web y nuestros servicios.

6.5. Podemos revelar sus datos personales a algunas empresas estadounidenses, en particular a Stripe Inc, Intercom Inc y Google LLC, con el fin de prestarle servicios.  Tomamos medidas para garantizar que se aplican las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos, lo que incluye la aplicación de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para las transferencias de datos personales entre estos terceros proveedores de servicios y socios. Tenga en cuenta que las empresas mencionadas cumplen con los marcos del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y UE-Suiza, por lo que la transferencia de sus datos personales a los proveedores de servicios mencionados se consideró segura hasta el 16 de julio de 2020. Tenga en cuenta que, según la sentencia núm. C-311/18 del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, ya no se considera que estas empresas ofrezcan garantías adecuadas para los datos personales de los ciudadanos europeos. Para más información, puede leer la sentencia aquí.

6.6. Solo transferimos los datos personales recopilados de personas ubicadas dentro de la UE cuando la Comisión Europea haya tomado una decisión adecuada para el país de destino; o estrictamente bajo los acuerdos de procesamiento de datos (DPA, por sus siglas en inglés) o Cláusulas Contractuales tipo (CCC) aprobadas por la Comisión Europea. En todos estos casos, nos aseguramos de que los datos personales están protegidos por medidas técnicas y organizacionales apropiadas y el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el RGPD.

7. ¿ESTÁ SEGURA MI INFORMACIÓN?

Tomamos medidas comercialmente razonables para proteger toda la información recopilada contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Por favor, comprenda que puede ayudar a mantener segura su información eligiendo y protegiendo su contraseña de manera adecuada, no compartiendo su contraseña y evitando que otros usen su computadora. Por favor, comprenda que ningún sistema de seguridad es perfecto y, como tal, no podemos garantizar la seguridad del sitio web, o que su información no será interceptada mientras se nos transmite. Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, podemos publicar un aviso o intentar notificarle por correo electrónico y tomaremos las medidas razonables para remediar la violación.

8. ENLACES A TERCEROS

En nuestro sitio web podemos incluir enlaces a sitios web de terceros. Debe entenderse que al hacer clic en cualquiera de estos enlaces o utilizar sus widgets, los Datos Personales que proporcione estarán protegidos por las políticas y condiciones de terceros. No tenemos ningún control ni responsabilidad sobre los servicios, políticas de privacidad o condiciones de los sitios web y/o servicios de terceros.

9. INTEGRACIONES CON REDES SOCIALES

En caso de que usted decida utilizar una plataforma o red social de terceros para acceder y/o registrar una cuenta en el Sitio Web o Aplicación, este tercero podrá facilitarnos sus datos personales si usted así lo permite. Estas plataformas y/o redes sociales no están controladas ni afiliadas a Novakid. Por lo tanto, le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad y condiciones de uso de esas plataformas o redes sociales para entender cómo ellos procesan sus datos personales y qué podrían compartir con nosotros.

En cualquier momento puede realizar cambios en los datos que estos terceros comparten con nosotros cambiando su configuración para estas plataformas o redes sociales, o dejar de permitir que el Sitio Web o Aplicación interactúe con dichas plataformas o redes sociales.

10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

10.1 Novakid se compromete a proteger la privacidad de los niños que utilizan nuestros servicios, incluido nuestro sitio web y nuestra aplicación.

Esta Política y las prácticas de privacidad de Novakid están de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de los Estados Unidos de 1998 (“COPPA”), por sus siglas en inglés), así como con la Recomendación CM/Rec (2018)7 del Consejo de Europa del Comité de Ministros a los Estados miembros sobre Directrices para respetar, proteger y cumplir los derechos del niño en el entorno digital (“Directrices”).

Para obtener información sobre cómo proteger la privacidad de su hijo en línea, asegúrese de leer los siguientes documentos antes de registrarse en el sitio web:

• Las pautas de la Comisión Federal de Comercio sobre la protección de la privacidad de su hijo en línea,
• Orientación de la UNESCO para estudiantes, profesores y padres sobre la protección de los datos personales y la privacidad en el aprendizaje en línea.

10.2. En el registro, Novakid obtiene el consentimiento del representante legal para recopilar los datos personales de los menores. Novakid solicita el número de teléfono y el correo electrónico del representante legal para asegurarse de que ningún niño se registre en el Sitio Web o Aplicación. Novakid no recopila información personal directamente de los niños en el Registro. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal directamente de un niño menor de 16 (dieciseis) años sin el consentimiento de su representante legal, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros archivos lo antes posible. Si sabe que alguien menor de 16 (dieciseis) años ha registrado el sitio web, comuníquese con nosotros en policy@novakidschool.com.

10.3. En cualquier momento, puede retirar su consentimiento para que Novakid recopile más información personal de su hijo y puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado en relación con usted o su hijo de nuestros registros. Puede solicitar la eliminación de sus datos contactando con Novakid a través de los servicios de chat después de iniciar sesión, o en policy@novakidschool.com. Tenga en cuenta que una solicitud para eliminar registros puede dar lugar a la cancelación de su cuenta, lo que deshabilita la accesibilidad de las clases en línea en el futuro.

10.4. Dado que los profesores de Novakid procesan sus datos personales y los de su hijo, celebramos un contrato de procesamiento de datos con ellos para evitar actividades fraudulentas o inapropiadas, así como para regular las actividades de procesamiento de datos del profesor durante la prestación de nuestros Servicios. Si cree que un profesor pasa por encima de las limitaciones legales y/o éticas durante el procesamiento de datos o si procesa sus datos de manera incorrecta o ilegal, comuníquese con nosotros en policy@novakidschool.com.

11. LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE USTED Y SU HIJO

11.1. Acceso y retención:

Si tiene una cuenta registrada en el Sitio Web o a través de la Aplicación, puede iniciar sesión para ver y actualizar la información de su cuenta. Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos o no procesando datos personales relacionados con usted o su hijo, si le hemos comunicado dichos datos para que pueda verificar su exactitud y la legalidad del procesamiento y hacer que los datos se corrijan, modifiquen o eliminen donde sea inexacto o procesado en violación del RGPD.

Le recomendamos que se comunique con nosotros en policy@novakidschool.com con sus preguntas o inquietudes, o para solicitar modificaciones a su información personal y la de su hijo, o para eliminarla de nuestra base de datos. Las solicitudes para acceder, modificar o eliminar cualquier dato personal que nos haya proporcionado se gestionarán en un plazo de 30 (treinta) días. El plazo de respuesta podrá extenderse hasta 90 (noventa) días si las solicitudes son complejas o numerosas. Sin embargo, le informaremos por escrito dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de la solicitud y le explicaremos el motivo de la prórroga.

11.2. Derechos adicionales para el territorio de la UE:

Si es del territorio de la UE, puede tener derecho a ejercer derechos adicionales disponibles para usted según las leyes aplicables, que incluyen:

(a) Derecho a eliminar información: En determinadas circunstancias, puede tener un derecho más amplio a eliminar la información personal que tenemos sobre usted, por ejemplo, si ya no es necesaria en relación con los fines para los que se recopiló originalmente. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para fines de mantenimiento de registros, para completar transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

(b) Derecho a oponerse al procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitar a Novakid que deje de procesar su información personal y/o que deje de enviarle comunicaciones de marketing.

(c) Derecho a restringir el procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias (por ejemplo, cuando crea que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o ilegal).

(d) Derecho a la portabilidad de datos: En determinadas circunstancias, es posible que tenga derecho a que se le proporcione su información personal en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común, y a solicitar que transfiramos la información personal a otro controlador de datos sin obstáculos.

11.3. Derechos adicionales para los brasileños

Si es una persona brasileña, tiene los siguientes derechos además de los derechos descritos en la sección 11.1 de esta Política:

(a) Derecho a eliminar información: Si ejerce este derecho, le responderemos de inmediato, o si eso no es posible, le enviaremos una respuesta para indicar los motivos de hecho o de derecho que impiden la adopción inmediata de la medida. Si no somos los encargados del procesamiento de los datos de los cuales solicitó fueran eliminados, siempre que sea posible, le indicaremos quién es el agente de procesamiento.

(b) Derecho a ser informado: Tiene derecho a obtener información sobre qué tipos de procesamiento realizamos sobre su información personal.

(c) Derecho de acceso: Si solicita el suministro de sus datos personales procesados por nosotros, le concederemos acceso a dichos datos en los 15 (quince) días posteriores a su solicitud, si los datos solicitados son más que la versión de solicitud simplificada.

(d) No discriminación: No procesamos sus datos con fines discriminatorios ilícitos o abusivos. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar una revisión de nuestro procesamiento de datos y a la autoridad supervisora (la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (en adelante: “ANPD”, por sus siglas en portugués)) podrá realizar una auditoría para verificar aspectos discriminatorios.

(e) Portabilidad de datos: Sus datos podrán ser cedidos a otro proveedor de servicios o productos de acuerdo con la normativa de la ANPD y como sujetos a secretos comerciales e industriales.

También tiene derecho a presentar una queja ante la ANPD sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, comuníquese con la ANPD.

11.4. Delegado de protección de datos

Si desea ejercer los derechos incluidos en esta sección 11 de esta Política, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos (en adelante, “OPD”) en dpo@novakidschool.com o en 548 Market St 8291, San Francisco, CA 94104, EE. UU. Consideraremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables. Para proteger su privacidad y seguridad, podremos tomar medidas con el fin de verificar su identidad antes de cumplir con la solicitud.

Para cualquier queja que no podamos resolver directamente, comuníquese con nuestro representante europeo Weiszbart and Partners Law Firm (dirección: 1052 Budapest, Kristóftér 3. III. flr., Hungría; dirección de correo electrónico: weiszbartandpartners@gmail.com).

Si no está de acuerdo con nuestra decisión, tiene el derecho a realizar un recurso judicial efectivo o a presentar una reclamación ante cualquier Autoridad Europea de Protección de Datos. También tiene el derecho a quejarse ante la Autoridad de Protección de Datos de la UE sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos de la UE. La lista de las Autoridades Nacionales Europeas de Protección de Datos se puede encontrar aquí.

12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Si nuestras prácticas de privacidad cambian, nos reservamos el derecho a modificar esta Política. Publicaremos una versión modificada en el sitio web. Por lo tanto, le rogamos que la revise periódicamente.

13. PARA LOS USUARIOS EN LOS ESTADOS UNIDOS

Si usted es un usuario que reside en los EE. UU., se le aplica el Aviso de privacidad para residentes de los EE. UU. de la Compañía. No compartiremos ningún dato personal con terceros para fines de marketing directo en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable. Si nuestras prácticas cambian, lo haremos de acuerdo con las leyes aplicables y se lo notificaremos con anticipación.

14. CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o los servicios, comuníquese con nosotros en policy@novakidschool.com. También puede comunicarse con nosotros en nuestra oficina de contacto en 548 Market St 8291, San Francisco, CA 94104-5401, EE. UU.