מדיניות פרטיות זו (“המדיניות”) מהווה חלק בלתי נפרד מהתנאים וההגבלות הכלליים של Novakid ומתנאי השירות של המנוי (חברות). היא מסבירה כיצד Novakid Inc., תאגיד מדלאוור, שכתובתו הרשמית היא: 548 Market St 8291, San Francisco, CA 94104-5401, USA (“Novakid”, “חברה”, “אנחנו” או “אותנו”), יחד עם החברות המסונפות אליה וצדדים שלישיים מורשים אוספים, מאחסנים, משתמשים ומעבדים נתונים אישיים בכל דרך אחרת.

מדיניות זו חלה על כל האנשים המקיימים אינטראקציה עם Novakid בקשר לשירותים שלנו, כולל, בין היתר:

• שירותים לימודיים, כגון שיעורים מקוונים (“שיעורים מקוונים”), כלים אינטראקטיביים ופעילויות לימודיות קשורות;
• אתר הממוקם בכתובת novakidschool.com ותת-הדומיינים שלו (“אתר”);
• האפליקציה לנייד של Novakid (“אפליקציה”);
• פתיחת חשבון עבור ילדך באתר או באפליקציה (“רישום”) וצ’אט וירטואלי עם Novakid (“צ’אט”), פעילויות סטרימינג מקוונות הקשורות לשירותים הלימודיים שלנו (“פעילויות סטרימינג”) ושירותים משולבים אחרים הניתנים על ידי Novakid.

מדיניות זו חלה גם על איסוף מידע אישי הנוגעים לאנשים המגישים את מועמדותם כמורים ל-Novakid (“הגשת מועמדות כמורה”) או המשתתפים בקורס הכשרה ו/או כל פעילות פיתוח מקצועי אחרת המוצעת ב-academy.novakidschool.com  (“פעילויות למידה מקצועיות”).

Novakid אוספת ומעבדת נתונים אישיים בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים, כולל, בין היתר:

(i) תושבי האיחוד האירופי. תקנה (EU) 2016/679 של הפרלמנט האירופי ושל המועצה האירופית (“GDPR”), כולל ההנחיות וההמלצות שפורסמו על ידי Article 29Working Party (להלן-“WP29“) ושל המועצה האירופית להגנה על נתונים (“EDPB”)

(2) תושבי ברזיל. חוק ברזילאי מס’ 13,709, מיום 14 באוגוסט 2018 על חוק הגנת המידע הכללי הברזילאי (בפורטוגזית: Lei Geral de Proteção de Dados, להלן: “LGPD”).

(iii) תושבי ארצות הברית. כל חוקי הפרטיות הפדרליים והמדינתיים החלים, כפי שמפורט בהרחבה בהודעת הפרטיות של החברה לתושבי ארה”ב.

(iv) תושבי תחומי השיפוט האחרים. לצורך איסוף ועיבוד נתונים אישיים של אנשים המתגוררים במדינות אחרות, בהן קיימות תקנות בנוגע למידע אישי והן חלות על גורמים זרים, Novakid מצייתת לתקנות אלה גם כן.

החברה משמשת כגורם האחראי על כל המידע האישי שנאסף או מעובד באמצעות שירותיה. זה כולל מידע אישי שהועלה, סופק או נחשף בדרך אחרת בעת שימוש בשירותים שלנו או בעת אינטראקציה איתנו דרך כל מכשיר.

לפני שאתם או ילדכם מתחילים להשתמש בשירותי Novakid, אנו שואפים להבטיח שאתם מבינים היטב כיצד Novakid אוספת את המידע האישי שלכם ומשתמשת בו ואילו זכויות עומדות לרשותך ולרשות ילדך בנוגע למידע האישי שלכם. אם יש לך חששות כלשהם לגבי אופן השימוש בנתונים האישיים שלך כמתואר במדיניות זו, אנא צור/י איתנו קשר באמצעות המידע המופיע בסעיף 14 לפני שתחליט/י אם להמשיך להשתמש בשירותים.

אנא קראו מדיניות זאת וודאו שאתם מבינים אותה. אם אינכם מסכימים עם מדיניות זאת או הנהלים שלנו, לא תוכלו להשתמש באתר האינטרנט או בשירותים שלנו.

1. הגדרות

ההגדרות הבאות נקבעות בהתאם ל-GDPR:

מידע אישי: משמעו כל מידע הקשור לאדם טבעי מזוהה או הניתן לזיהוי (“נשוא המידע”), אדם טבעי ניתן לזיהוי הוא אדם שניתן לזהות אותו, ישירות או בעקיפין, במיוחד בהקשר למזהה כגון שם, מספר זיהוי, מידע על מיקום, מזהה מקוון או גורם אחד או יותר הספציפי לזהות הפיזית, הפיזיולוגית, הגנטית, המנטלית, הכלכלית, התרבותית או החברתית של אותו אדם טבעי;
הסכמה: משמעה כל ציון רצונו של נשוא המידע, הניתן באופן חופשי, ספציפי, מודע ושאינו משתמע לשתי פנים, שבו הוא מביע את הסכמתו, באמצעות הצהרה או פעולה ברורה, לעיבוד מידע אישי הקשור אליו;

בעל השליטה: משמעו האדם הטבעי או האישיות המשפטית, הרשות הציבורית, הסוכנות או גוף אחר, אשר, לבד או ביחד עם אחרים, קובע את המטרות והאמצעים של עיבוד מידע אישי, כאשר המטרות והאמצעים של עיבוד כזה נקבעים על ידי החוק של האיחוד האירופי או של מדינה החברה בו, אותו חוק עשוי לקבוע את בעל השליטה או קריטריון ספציפי למינויו;

עיבוד מידע: משמעו כל פעולה או סדרת פעולות המבוצעות במידע אישי או בסדרות של מידע אישי, בין אם באמצעים אוטומטיים או לא, כגון איסוף, שמירה, ארגון, הבניה, אחסון, התאמה או שינוי, אחזור, ייעוץ, שימוש, חשיפה באמצעות העברה, הפצה או הפיכה לזמין באופן אחרת, שוור או שילוב, הגבלה, מחיקה או השמדה;

מעבד מידע: משמעו אדם טבעי או אישיות משפטית, רשות ציבורית, סוכנות או גוף אחר המעבד מידע אישי בשם בעל השליטה;

צד שלישי: משמעו אדם טבעי או אישיות משפטית, רשות ציבורית, סוכנות או גוף אחר מלבד נשוא המידע, בעל השליטה, המעבד ואדם המורשה, תחת סמכות ישירה של בעל השליטה או המעבד, לעבד מידע אישי;

הפרת מידע אישי: משמעו הפרת אבטחה הגורמת להרס, אבדן, שינוי, חשיפה לא מורשית, או גישה, כתוצאה מתאונה, או באופן לא חוקי, למידע אישי שהועבר, אוחסן או עובד באופן אחר;

נמען: משמעו אדם טבעי או אישיות משפטית, רשות ציבורית, סוכנות או גוף אחד, לו נמסר מידע אישי, בין אם הוא צד שלישי או לא. אולם, רשויות ציבוריות העשויות לקבל מידע אישי במסגרת חקירה ספציפית, בהתאם לחוקי האיחוד האירופי או מדינה חברה באיחוד, לא ייחשבו כנמענות, העיבוד של מידע כזה על ידי רשויות ציבוריות כאלה ייעשה בהתאם לחוקי הגנת המידע הרלוונטיים, בהתאם למטרות העיבוד,

רשות מפקחת: משמעה רשות ציבורית בלתי תלויה אחת או רבות, מטעם כל מדינה חברה, האחראית של ניטור הבקשה של ה-GDPR, על מנת להגן על הזכויות הפונדמנטליות והחירויות של אנשים טבעיים בהקשר לעיבוד והקלה על הזרימה החופשית של מידע אישי בתוך האיחוד האירופי;

הרשות המפקחת המדוברת: משמעה הרשות המפקחת בהקשר לעיבוד המידע האישי משום: (א) שבעל השליטה או המעבד ממוקמים בטריטוריה של המדינה החברה של אותה רשות מפקחת, (ב) שנשואי המידע, המתגוררים במדינה חברה של אותה רשות מפקחת, מושפעים באופן מהותי או עשויים להיות מושפעים באופן מהותי מהעיבוד, ובנוסף (ג) שהוגשה תלונה ברשות המפקחת הזאת.

2. איזה מידע אוספת NOVAKID?

המידע שאנו אוספים ממשתמשים עוזר ל-Novakid להתאים אישית ולשפר את השירותים, לאפשר יצירת חשבונות ולספק מידע על השירותים שלנו. אנו עשויים לאסוף ממך את סוגי המידע הבאים:

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו:

2.1.1 במהלך הרישום:

כאשר אתם נרשמים לאתר או לאפליקציה שלנו, אנו אוספים את המידע האישי הבא:

• שם מלא,
• כתובת אימייל,
• מספר טלפון.

לידיעתכם, אינכם נדרשים לכלול מידע אישי כגון שמכם בעת מסירת כתובת האימייל. באפשרותך לבחור כל כתובת אימייל שאינה חושפת את זהותכם.

לאחר הרישום, עליכם להוסיף את המידע האישי הבא לחשבון ה-NOVAKID שלכם, על מנת להשתמש בשירותים שלנו:

• מידע על ילדכם (שם, גיל, מין).

2.1.2 במהלך השימוש בצ’אט:

אנו אוספים את המידע האישי הבא המועלה בעת השימוש בצ’אט באתר האינטרנט או דרך פלטפורמות מסרים אחרות (למשל, WhatsApp):

• כתובת אימייל,
• כל מידע אישי אחר שנמסר על ידכם במהלך השימוש בצ’אט.

אם תבחרו ליצור איתנו קשר דרך WhatsApp, נאסוף מידע אישי שתספקו בהודעות אלו. לתשומת לבכם, WhatsApp הוא שירות צד שלישי עם נוהלי פרטיות משלו והשימוש שלך ב-WhatsApp כפוף למדיניות הפרטיות שלו.

2.1.3 במהלך ההשתתפות בשיעורים המקוונים:

אנו אוספים את המידע האישי הבא המועלה במהלך ההשתתפות בשיעורים המקוונים:

• וידאו (כולל שמע) של המשתתפים בשיעורים המקוונים,
• פרטים שילדכם חושף על בני משפחה (למשל, הורים, אחים ואחיות ופרטי משפחה מורחבת),
• שיעורי בית או כל התקדמות לימודית אחרת שנמסרת באמצעות אתר האינטרנט,
• רשימות נוכחות,
• רמת השליטה בשפה האנגלית,
• כל מידע אישי אחר המשותף באופן ישיר או עקיף במהלך השיעורים המקוונים (כולל, אולם לא מוגבל למידע של צדדים שלישיים, מוצא גזעי או אתני, דת או אמונות).

2.1.4 בעת הגשת מועמדות למשרת מורה:

אנו אוספים את המידע האישי הבא המועלה בעת תהליך הגשת מועמדות למשרת מורה:

• שם מלא,
• ניסיון בהוראה,
• תמונה וסרטון וידאו בנוגע למושא המידע,
• תאריך לידה (גיל),
• השפה המדוברת,
• מין,
• כתובת אימייל,
• אזרחות,
• מזהה Skype
• מספר טלפון,
• ניסיון בהוראה וניסיון תעסוקתי קודם אחר,
• מידע על השכלה,
• מידע על תושבות ומיקום,
• מידע על תעודות הוראה אחרות,

2.1.5. כאשר אתם מוסרים מידע באופן רצוני:

אנו עשויים לאסוף את המידע שתספקו מרצונכם החופשי לצורך השתתפות בתחרויות, פרויקטים או קמפיינים לקידום מכירות המאורגנים על ידי Novakid, שליחת משוב או בקשות בנוגע לשירותים ו/או לאפליקציה, או השתתפות בסקרי דעת קהל, סקרים או פעילויות מחקר. בהתאם לפעילות, הנתונים האישיים עשויים לכלול, אך אינם מוגבלים ל:

•  כתובת אימייל,
• מספר טלפון,
• משוב, הערות או דעות;
• כל מידע אישי אחר הנמסר על ידכם באופן רצוני.

 2.1.6. במהלך עיסוק בפעילויות למידה מקצועיות:

כאשר אתם עוסקים בפעילויות למידה מקצועיות, אנו אוספים את המידע האישי הבא:

•  כתובת אימייל,
• שם מלא,
• ניסיון בהוראה,
• מספר טלפון,
• אזרחות,
• כל מידע אחר שאתם מוסרים באופן רצוני במהלך התקשורת שלכם איתנו.

2.1.7 בעת איסוף פניותיך

אנו אוספים את הנתונים האישיים הבאים כאשר אתם נרשמים לחשבון באתר לצורך העלאת פניותיכם ושאלות אחרות:

• שם מלא,
• כתובת דואר אלקטרוני,
• שם משתמש,
• תמונת פרופיל,
• כל מידע אישי אחר שנמסר על ידכם מרצונכם החופשי בקשר לשאלותיכם ופניותיכם (כגון תמונות, קבצי אודיו, קבצי וידאו, קבצי טקסט וכו’ הקשורים ישירות לאינטראקציה שלכם עם האתר)

לתשומת לבכם, על ידי העלאת פניותיכם או שאלותיכם, יחד עם כל הקבצים המצורפים, אתם מאשרים ומסכימים לפרסום פוטנציאלי של פניות אלה וחומרים קשורים באתר, וכי הנתונים הקשורים יהיו זמינים למשתמשים האחרים.

2.1.8 בעת שימוש בכלי AI

כאשר אתם משתמשים בכלים המופעלים על ידי בינה מלאכותית המשולבים באתר או באפליקציה שלנו או בשירותי תמיכת הלקוחות (“כלי AI”) אנו עשויים לאסוף:

• את התוכן וההנחיות שהזנתם, כולל הקלטות שמע,
• כל מידע אישי שנמסר מרצון בקשר לשימוש בכלי AI (למשל, קשרי הורים, אחים או קשרים משפחתיים אחרים, העדפות אישיות או כל מידע אחר).
• מטא-נתונים הקשורים לאינטראקציות עם בינה מלאכותית.

כלי AI אינם משמשים ליצירת פרופילים או לקבלת החלטות אוטומטיות היוצרות השפעות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות.

2.1.9 בעת אינטראקציה איתנו ברשתות חברתיות

כאשר אתם מקיימים איתנו אינטראקציה דרך הדפים הרשמיים שלנו ברשתות חברתיות (כולל, בין היתר, פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב ופלטפורמות דומות אחרות) אנו עשויים לאסוף ולעבד את הנתונים הבאים:

• תוכן התקשורת שלכם איתנו (כגון תגובות, הודעות, תגובות, פוסטים או אינטראקציות אחרות),
• כל מידע אישי שנמסר על ידכם מרצונכם בתקשורת שלכם איתנו, שעשוי לכלול את שמכם, פרטי התקשרות, העדפותיכם או מידע מזהה אחר.

2.1.10 בעת השתתפות בשיחות

כאשר אתם משתתפים בשיחות שירות לקוחות, שיחות מכירה או שיחות אחרות באמצעות מכשיר נייד שמאורגנות על ידי Novakid, ייתכן שנאסוף ונעבד את הנתונים האישיים הבאים:

• הקלטות קול,
• תוכן קולי של השיחה,
• כל מידע אישי שנמסר מרצונכם במהלך השיחה.

2.1.11 כאשר מנהל משתתף בשיעורים מקוונים

במקרים מסוימים, מנהל שירות לקוחות עשוי להצטרף לשיעור מקוון לתקופה מוגבלת כדי להציג ולהסביר את תכונות האתר והשירותים, לספק סיוע רלוונטי ולענות על שאלות הקשורות לשירותים. במהלך השתתפות כזו, אנו עשויים לאסוף את המידע האישי הבא:

• שם מלא
• נתוני אודיו ווידאו של המשתתפים במהלך השיעור המקוון,
• שאלות, הערות או משוב שניתנו במהלך השיעור המקוון.

שימו לב, השתתפות המנהל אינה משפיעה על הגישה לשיעור מקוון. כאשר רלוונטי, ניתן להתנגד להשתתפות כזו כפי שמתואר בסעיף 11 של מדיניות זו.

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי:

אנו מקבלים ומאחסנים סוגי מידע טכני מסוימים בכל פעם שאתם מתקשרים עם אתר האינטרנט שלנו, השירותים שלנו או היישום שלנו.

2.2.1 במהלך שימוש באתר האינטרנט שלנו

Novakid מקבלת ושומרת באופן אוטומטי על יומני השרת שלה מידע מהדפדפן שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מזהה מכשיר ייחודי, מאפייני דפדפן, דומיין והגדרות מערכת אחרות, בקשות חיפוש, מאפייני מכשיר, סוג מערכת הפעלה, העדפות שפה, כתובות URL מפנות, פעולות שבוצעו באתר האינטרנט שלנו, בקשות העמודים, צריכת התכנים (לדוגמה, התכנים בהם צפיתם, אותם העליתם ושיתפתם), תאריכים ושעות הביקורים באתר האינטרנט, מין, טווח גיל, מיקום מקורב ומידע אחר הקשור לקבצים אחרים שאוחסנו במכשיר שלכם.

2.2.2 במהלך השימוש ביישום

Novakid מקבלת ושומרת באופן אוטומטי על יומני השרת שלה מידע מהטלפון שלכם עליו התקנתם את האפליקציה, כולל מידע על שימוש הנוגע לתאריך ולשעה בהם נכנסתם ליישום, פעילויות ביישום, כמה זמן שהיתם ביישום ותדירות הביקור בו, התכנים בהם ביקרתם, מילות החיפוש בהן השתמשתן וקישורים עליהם לחצתם.

3. מה לגבי קובצי עוגיות?

אנו משתמשים בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי לשפר ולמטב את אתר האינטרנט. קובץ עוגיות הוא קובץ טקסט קטן, הנשלח לדפדפן של המבקר ומאוחסן בכונן הקשיח של המבקר. קובצי עוגיות אינם פוגעים במחשב של המבקר. חלק מקובצי העוגיות נחוצים לתפקוד האתר, בעוד שאחרים עוזרים לנו לנתח את השימוש ולספק תוכן או שיווק מותאם אישית. למידע נוסף, כולל סוגי קובצי העוגיות בהם אנו משתמשים, מטרותיהם וכיצד לנהל אותם, אתם מוזמנים לקרוא את מדיניות העוגיות שלנו.

4. כיצד משתמשת NOVAKID במידע שנאסף?

אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים, כולל מידע אישי אודותיכם ואודות ילדכם – בהתבסס על מטרות שונות, ועל הבסיס המשפטי של העיבוד – כדלקמן:

4.1. אנו מעבדים את המידע האישי הבא למטרת ביצוע החוזה, המוצר ומתן השירות ועל בסיסו המשפטי:

• שם מלא,
• שם הילד,
• גיל הילד,
• מין הילד,
• כתובת אימייל,
• נתוני תקשורת,
• מידע הקשור לחינוך ושירותים,
• מספר טלפון.

המידע האישי החובה או האופציונלי לעיל שאתם מספקים משמש למטרות כגון עמידה בהתחייבויות שנקבעו בתנאים וההגבלות הכלליים או בתנאי השירות, מענה לשאלותיכם, בקשות הנוגעות לשירות, התאמת התוכן הנצפה, תקשורת עמכם בנוגע לעניינים תפעוליים, עדכוני שירות, מבצעים הקשורים לשירותים המיוחדים ולפונקציות החדשות ופתרון בעיות או בעיות טכניות הקשורות לשירותים שלנו.

4.2. אנו מעבדים את המידע האישי הבא בהתבסס על האינטרס הלגיטימי של החברה, וכן על סמך הסכמתך, במידה ונדרש על פי חוק, למטרות שיווק ולשליחת אימיילים, שיפור החוויה באמצעות שירותי תמיכה ושיפור מוצרים, עריכת מחקרים וסקרים, ניתוח השימוש שלכם בשירותים, הסבר לגבי השירותים ומטרות אבטחת איכות:

• שם מלא,
• כתובת אימייל,
• מספר טלפון,
• נתוני שימוש וניתוח נתונים,
• נתונים טכניים ותקשורתיים,
• כל מידע אישי אחר המסופק למעבדי המידע של Novakid.

בכל פעם ש-Novakid מעבדת מידע מאינטרס לגיטימי שלה, היא תמיד שומרת על זכויות המידע האישי שלכם באופן קפדני ולוקחת אותם בחשבון. למשתמשים יש תמיד זכות להתנגד לעיבוד זה. אולם, התנגדות לעיבוד מידע כזה עלולה להשפיע על היכולת של Novakid לבצע את המשימות לעיל לטובת המשתמש.

4.3. אנו מעבדים מידע אישי למטרה ועל בסיס חוקי בהתאם להתחייבויות המשפטיות, כדי למנוע עסקאות כוזבות, לפקח נגד גניבה ובאופן אחר, להגן על הצרכנים ועל החברה שלנו. אנו מעבדים מידע אישי גם למטרה ועל הבסיס החוקי של ציות לחוק ועל מנת לסייע באכיפת החוק ולהיענות לבקשות של גופי המשפט.

זה אומר שבמקרים מסוימים, עיבוד המידע נדרש על ידי החוקים הרלוונטיים ויש לנו חובה לעבד ולשמור על מידע זה למועד שבו הוא יידרש. זה כולל מידע על העסקה, מידע על חיובים, מידע הנחוץ לסיוע לאכיפת החוק וכיו’.

4.4. אנו מעבדים את המידע האישי הבא למטרה ועל הבסיס החוקי של האינטרסים הלגיטימיים של החברה, לשיפור היעילות של אתר האינטרנט, השירותים שלנו ומאמצי השיווק שלנו, לניהול מחקר וניתוח, כולל קבוצות מיקום וסקרים ולביצוע פעילויות עסקיות אחרות, או כפי שמתואר אחרת במדיניות זאת:

• כתובת IP,
• מידע על דפדפן,
• מידע על יצירת קשר,
• התכנים שנצרכו באתר האינטרנט,
• מזהה מכשיר ייחודי,
• מאפייני הדפדפן,
• דומיין והגדרות מערכת אחרות,
• בקשות חיפוש,
• מאפייני מכשיר,
• סוג מערכת הפעלה,
• העדפות שפה,
• כתובות URL מפנות,
• הפעולות שבוצעו באתר האינטרנט,
• בקשות העמודים,
• התכנים אותם צרכתם (לדוגמה, בהם צפיתם, אותם העליתם ושיתפתם),
• התאריכים ושעות הביקורים באתר האינטרנט,
• הקישור שהפנה אתכם לאתר האינטרנט שלנו,
• מין,
• טווח גילאים,
• מיקום מקורב,
• סוג דפדפן האינטרנט בשימוש,
• הפעולות שהתבצעו ביישום,
• התאריכים ושעות השימוש ביישום,
• הזמן שהקדשתם ליישום וסדירות הביקורים שלכם,
• מידע אחר על תכנה וחומרה
• מידע אחר הקשור לקבצים אחרים המאוחסנים במכשיר שלכם

כאשר הדבר ישים, אנו הופכים את המידע האישי לאנונימי או משתמשים בנתונים סטטיסטיים בלתי מזוהים. אנו לא אוספים מידע אישי מראש ומאחסנים למטרות עתידיות פוטנציאליות, אלא אם אנו נדרשים ומורשים לעשות כך מתוקף החוקים הרלוונטיים.

אנו משתמשים בשירותי התוכנה והיישומים הבאים לאיסוף נתונים אנונימיים ומבצעים ניתוח סטטיסטי לשימוש בפלטפורמת Novakd:

שם	משרד ראשי	מדינה
Google Analytics and Google AdWords (Google LLC.)	1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043	ארצות הברית
Facebook pixel (Meta Platforms Inc.)	1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025	ארצות הברית
The Rocket Science Group, LLC (MailChimp)	405 N Angier Ave. NE Atlanta, Georgia 30308	ארצות הברית
Microsoft Corp	1 Microsoft Way Redmond, WA 98052	ארצות הברית

4.5 אנו רשאים להקליט שיחות שירות לקוחות, שיחות מכירה ושיעורים מקוונים לצורך אבטחת איכות ושיפור שירות, יישוב סכסוכים וציות משפטי על בסיס האינטרסים הלגיטימיים של החברה ובהסכמה מפורשת כאשר נדרש לפי החוקים הארציים החלים.

4.6. שלימות המידע והגבלת המטרה: Novakid תאסוף ותשמור מידע אישי הרלוונטי למטרות שלשמן הנתונים נאספים בלבד, ואנו לא נשתמש בו באופן שאינו מתאים למטרות כאלה, אלא אם נתתם את הסכמתכם לשימוש כזה לאחר מכן. אנו ננקוט בצעדים סבירים להבטיח שמידע אישי הוא אמין לשימוש המיועד, מדויק, מלא ועדכני. מדי פעם, אנו עשויים ליצור עמכם קשר כדי לקבוע שהמידע שלכם עדיין מדויק ועדכני. כדי לאבטח את המידע האישי המעובד שלכם, אנו שומרים את המידע האישי שלכם לארכיבי גיבוי בכל 24 שעות.

4.7 Novakid עשויה להשתמש בכלים מבוססי AI באופן מוגבל ומבוקר כדי לתמוך בתפקוד הפלטפורמה ואבטחת איכות, בהתבסס על האינטרסים הלגיטימיים שלה. ייתכן שנשתמש בכלים מבוססי AI לתמלול שיחות שירות לקוחות או שיחות מכירה אך ורק למטרות אבטחת איכות, שיפור שירות, ניתוחים פנימיים ושיפור תפעולי. איננו משתמשים בנתוני תמלול שנוצרו על ידי בינה מלאכותית ליצירת פרופילים כמשמעותם בסעיף 4(4) ל-GDPR. איננו משתמשים בתמלולים כאלה לקבלת החלטות אוטומטיות כמשמעותם סעיף 22 ל-GDPR.

5. כמה זמן אנו שומרים את המידע האישי שלכם?

אנו נשמור על המידע האישי שלכם כל עוד הוא יהיה נחוץ לביצוע המטרות המפורטות במדיניות זאת או עד אשר תמשכו את הסכמתכם, אלא אם נדרשת או מותרת שמירה ארוכה יותר, מתוקף החוק (כגון דרישות מס, הנהלת חשבונות או דרישות משפטיות אחרות, ובנוסף עבור בירור, הגשה או הגנה מתביעות משפטיות).

 כאשר לא נצטרך יותר לעבד, או לא יהיה לנו יותר בסיס משפטי לעבד את המידע האישי שלכם, אנו נמחק אותו או נהפוך אותו לאנונימי, או, אם הדבר בלתי אפשרי (לדוגמה, משום שהמידע האישי שלכם אוחסן בארכבי גיבוי), אזי אנו נאחסן את המידע האישי שלכם בבטחה ונפסיק לגמרי לעבד אותו עד אשר ניתן יהיה למחוק אותו.

6. האם NOVAKID תשתף כל מידע שהיא מקבלת?

6.1. מידע אודות המשתמשים שלנו הוא חלק בלתי נפרד מהחברה שלנו ואנו עשויים לשתף מידע כזה עם הגורמים המסונפים אלינו. מלבד כפי שתואר לעיל במפורשת, לא נשכיר או נמכור את המידע שלכם לאנשים אחרים או לחברות שאינן מסונפות אלינו, אלא אם תתנו לנו את הסכמתכם.

6.2. Novakid לא תבטיח גישה לצד שלישי למידע אישי שאתם מוסרים ללא הסכמתכם הקודמת, מלבד במקרים שבהם מסירת המידע נחוצה לביצוע תנאי החוזה או לאכיפה של האינטרס הלגיטימי של Novakid או כפי שנקבע על ידי החוק.

6.3. כל מורה המספק שירותים ל-Novakid נחשב למעבד מידע, בהתאם לתקנות של ה-GDPR. למורים יש גישה רק למידע אישי של הילדים אותם הם מלמדים, על מנת לצמצם את העיבוד של מידע אישי.

6.4. Novakid עשויה לשתף מידע אישי מסוים עם ספקי צד שלישי באיחוד האירופי או במדיניות מחוץ לאיחוד האירופי, העשוי לכלול:

– ספקי שירות בתשלום,

– ספקי שירותי ענן,

– ספקי כלי פיתוח תוכנה ושירותים אנליטיים,

– שותפי שיווק,

– ספקי שירותי תמיכה בלקוחות,

– ספקי שירותי למידה,

– ספקי שירותי בינה מלאכותית וטכנולוגיה,

– יועצים מקצועיים, כולל יועצים, רואי חשבון, מבקרי ספרים, עורכי דין.

Novakid עשויה גם לשתף את המידע שלכם עם רשויות ציבוריות, נציגי בית משפט או ממשלה, לפי הצורך, בהתאם לחוקים ולתקנות הרלוונטיים.

אנו נדרוש שצדדים שלישיים אלה ינקטו לכל הפחות באותם צעדים טכניים וארגוניים בנושא הגנת המידע והחיסיון. צדדים שלישיים אלה לעולם לא ישתמשו במידע האישי שלכם לכל מטרה אחרת, מלבד לספק שירותים בהקשר לאתר האינטרנט או השירותים שלנו.

6.5. אנו עשויים למסור את המידע האישי שלכם לחברות אמריקאיות מסוימות, ובמיוחד ל-Stripe Inc., Intercom Inc. ו-Google LLC למטרת אספקת שירותים לכם.  אנו נוקטים במאמצים להבטיח נקיטת צעדי מניעה מתאימים להגנה על המידע שלכם, כולל יישום הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הוועדה האירופית בנושא העברה של מידע אישי בין ספקי שירותי ושותפים של צד שלישי אלה. לידיעתכם, החברות המצוינות לעיל מצייתות למסגרות שמירת הפרטיות בין האיחוד האירופי וארה”ב ובין האיחוד האירופי ושוויץ. לפיכך, נפסק כי העברה של המידע האישי שלכם לספקי השירות שצוינו היא בטוחה, עד ה-16 ביולי 2020. לידיעתכם, בהתאם לפסק דין מס’ C-311/18 של בית הדין של האיחוד האירופי, חברות אלה לא נחשבות יותר כנוקטות בצעדי מניעה מתאימים להגנה על מידע אישי של אזרחים אירופאים. למידע נוסף, ניתן לקרוא את פסק הדין כאן.

6.6. אנו מעבירים מידע אישי שנאסף מאנשים הנמצאים בתחומי האיחוד האירופי רק במקרים בהם הנציבות האירופית אימצה החלטת נאותות עבור מדינת היעד; או אך ורק במסגרת הסכמי עיבוד נתונים (DPA) או סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) שאושרו על ידי הנציבות האירופית. בכל המקרים הללו, אנו מבטיחים כי מידע אישי מוגן על ידי אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים וכי העיבוד מתבצע בהתאם לתקנת ה-GDPR.

7. האם המידע אודותיי בטוח?

אנו נוקטים בצעדים סבירים מבחינה מסחרית להגן על כל המידע שאנו אוספים מפני אבדן, גנבה, שימוש לרעה או כניסה לא מורשית, חשיפה, שינוי והשמדה. אנא הבינו שאתם יכולים לסייע לשמור על בטחון המידע בכך שתבחרו סיסמה מתאימה ותגנו עליה, לא תשתפו את סיסמתכם ותמנעו מאחרים להשתמש במחשב שלכם. אנא הבינו שאף מערכת אבטחה אינה מושלמת ולפיכך, אנו לא יכולים להבטיח את בטיחות אתר האינטרנט שלנו או להבטיח שהמידע שלכם לא ייורט בעת העברתו אלינו. אם ייוודע לנו על פריצה במערכות האבטחה, נפרסם על כך הודעה או ננסה להודיע לכם באמצעות אימייל וננקוט בצעדים סבירים לתקן את הפריצה.

8. קישורים לצדדים שלישיים

 אנו עשויים לשלב באתר האינטרנט שלנו קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים. אנא הבינו שכאשר אתם לוחצים על כל אחד מקישורים אלה או משתמשים בוִידְגֶ’טים שלהם, כל מידע אישי שאתם מוסרים יהיה מוגן תחת המדיניות והתנאים של הצד השלישי. אין לנו כל בקרה או אחריות על השירותים, מדיניות הפרטיות או התנאים של כל אתר אינטרנט ו/או שירות של צד שלישי.

9. שילובים ברשתות חברתיות

במקרה שתבחרו להשתמש בפלטפורמה או ברשת חברתית של צד שלישי כדי לגשת או לפתוח חשבון באתר או באפליקציה, צד שלישי זה עשוי לספק לנו את המידע האישי שלכם אם תאפשרו זאת. פלטפורמות ו/או רשתות חברתיות אלה אינן נשלטות על ידי Novakid או קשורות אליה. לפיכך, אנו ממליצים לכם לעיין בקפידה במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש הרלוונטיים של פלטפורמות או רשתות חברתיות אלה על מנת להבין כיצד הן מעבדות את המידע האישי שלכם ואיזה מידע עשוי להיות משותף איתנו.

בכל עת תוכלו לבצע שינויים במידע שצדדים שלישיים אלה משתפים עמנו, באמצעות שינוי ההגדרות שלכם בפלטפורמות או רשתות חברתיות אלה או להפסיק לאפשר לאתר האינטרנט או לאפליקציה לתקשר עם פלטפורמות או רשתות חברתיות אלה.

10. פרטיות ילדים

10.1 Novakid מחויבת להגן על פרטיות הילדים אשר משתמשים בשירותים שלנו, כולל אתר האינטרנט והיישום שלנו.

מדיניות זאת ונהלי הפרטיות של Novakid עומדים בהוראות החוק משנת 1988 – United State’s Children’s Online Privacy Protection Act of 1998 (“COPPA”) ובהמלצות הוועדה האירופית CM/Rec(2018)7 של וועדת השרים לארצות החברות, לכבד, להגן ולממש את זכויות הילד בסביבה הדיגיטלית (“הנחיות”).

למידע כיצד להגן על פרטיות ילדכם אונליין, וודאו שאתם קוראים את המסמכים הבאים לפני פתיחת חשבון באתר האינטרנט:

• הנחיות ה-Federal Trade Commission’s בנושא הגנת פרטיות ילדכם באינטרנט,
• ההנחיות של UNESCO לתלמידים, מורים והורים בנושא מידע אישי והגנת פרטיות בלמידה מקוונת.

10.2. במעמד הרישום, Novakid מקבלת את אישורו של נציג החוק לאיסוף המידע האישי על קטינים. Novakid מבקשת את מספר הטלפון וכתובת האימייל של נציג החוק כדי להבטיח שאף ילד לא יירשם באתר האינטרנט או באפליקציה. Novakid אינה אוספת כל מידע אישי ישירות מילדים במעמד הרישום. אם יובא לידיעתכם שאספנו מידע אישי ישירות מילד מתחת לגיל 16 (שש עשרה), ללא אישור של נציג החוק, אנו ננקוט בצעדים למחוק מידע זה מהקבצים שלנו מהר ככל האפשר. אם אתם מכירים מישהו שגילו פחות מ-16 (שש עשרה) שנים, הרשום באתר האינטרנט, צרו עמנו קשר בכתובת policy@novakidschool.com.

10.3. בכל עת תוכלו למשוך את הסכמתכם לאיסוף של מידע אישי נוסף על ידי Novakid מילדכם ואתם יכולים לבקש שנמחק מרישומנו את המידע האישי שאספנו בהקשר אליכם או לילדכם. אתם יכולים לבקש מחיקה של המידע שלכם באמצעות יצירת קשר עם Novakid דרך שירותי הצ’אט לאחר שהתחברתם או בכתובת policy@novakidschool.com. זכרו שבקשה למחיקת רישום עלולה להביא לסגירת החשבון שלכם ולביטול יכולתכם להתחבר  לשיעורים המקוונים בעתיד.

10.4. מכיוון שהמידע אודותיכם ואודות ילדכם מעובד על ידי המורים של Novakid, ערכנו עמם חוזה עיבוד מידע, על מנת למנוע מעשי מרמה או פעילויות לא מתאימות, ולהסדיר את פעילויות עיבוד המידע של המורים במהלך מתן השירותים שלנו. אם אתם סבורים שמורה כלשהו הפר את המגבלות המשפטיות ו/או האתיות במהלך עיבוד המידע או שהוא מעבד את המידע שלכם באופן לא נכון או לא חוקי, צרו עמנו קשר בכתובת policy@novakidschool.com.

11. זכויותיכם וזכויות ילדכם בנושא פרטיות

11.1. כניסה ושמירה:

אם יש לכם חשבון באתר האינטרנט או באפליקציה, אתם יכולים להיכנס לצפות במידע בחשבון שלכם ולעדכן אותו. יש לכם זכות לקבל אישור האם אנו מעבדים מידע אישי הקשור אליכם או אל ילדכם או לא, מסרנו לכם מידע כזה כדי שתוכלו לבדוק את דיוקו והחוקיות של עיבודו והאם ביצענו תיקון, שינוי או מחיקה של המידע כאשר הוא לא מדויק או הוא עובד תוך הפרה של תקנות ה-GDPR.

מומלץ ליצור עמנו קשר בכתובת policy@novakidschool.com בכל שאלה או חשש, או כדי לבקש לערוך את המידע האישי שלכם ושל ילדכם, או לבקש להסיר אותו מבסיסי הנתונים שלנו. בקשות לכניסה, שינוי או הסרה של כל מידע אישי שמסרתם לנו יטופלו בתוך 30 (שלושים) יום. זמן התגובה עשוי להתארך עד 90 (תשעים) ימים במקרים של בקשות מורכבות או רבות. עם זאת, נודיע לכם בכתב תוך 30 (שלושים) יום מקבלת הבקשה ונסביר מדוע ההארכה נחוצה.

11.2. זכויות נוספות באזור האיחוד האירופי:

אם אתם בטריטוריה של האיחוד האירופי, ייתכן שאתם רשאים ליהנות מזכויות נוספות הזמינות לכם מתוקף החוקים הרלוונטיים, כולל:

(א) זכות למחיקה: בנסיבות מסוימות, ייתכן שתהיה לכם זכות רחבה יותר למחיקת מידע אישי שיש לנו אודותיכם – לדוגמה, אם הוא אינו נחוץ יותר בהקשר למטרות שלשמן הוא נאסף מלכתחילה. אולם, לידיעתכם, אנו עשויים להידרש לשמור מידע מסוים למטרות שמירת נתונים, להשלמת עסקאות או לציות לחובות החוקיות שלנו.

(ב) זכות להתנגד לעיבוד המידע: ייתכן שיש לכם את הזכות לבקש מ-Novakid להפסיק לעבד את המידע האישי שלכם ו/או להפסיק לשלוח לכם הודעות בנושא שיווק.

(ג) זכות להגבלת עיבוד המידע: ייתכן שיש לכם את הזכות לבקש שנגביל את העיבוד של המידע האישי שלכם, בנסיבות מסוימות (לדוגמה, כאשר אתם סבורים שהמידע האישי שיש לנו אודותיכם אינו מדויק או מוחזק על ידינו באופן לא חוקי).

(ד) זכות לניידות מידע: בנסיבות מסוימות, ייתכן שיש לכם את הזכות לקבלת המידע האישי שלכם בפורמט מובנה, שניתן לקריאה על ידי מחשב ובשימוש נפוץ ולבקש שנעביר את המידע האישי שלכם למבקר מידע אחר ללא עיכוב.

11.3. זכויות נוספות לאזרחי ברזיל

אם אתם אזרחי ברזיל, יש לכם את הזכויות הבאות, בנוסף לזכויות המתוארות בסעיף 11.1 של מדיניות זאת:

(א) זכות למחיקה: אם תממשו זכות זאת, אנו תשיב לכם באופן מידי, או אם הדבר אינו אפשרי, אנו נשלח לכם תשובה כדי לציין את הסיבות העובדתיות או החוקיות המונעות את נקיטת הצעד באופן מידי. אם אנו לא מעבדי המידע של המידע שביקשתם למחוק – בכל פעם שהדבר אפשרי – אנו נמסור לכם מיהו הגוף המעבד את המידע.

(ב) הזכות להיות מיודע: יש לכם את הזכות לקבל מידע אודות סוגי העיבוד שאנו מבצעים במידע האישי שלכם.

(ג) זכות גישה: אם תבקשו את מסירת המידע האישי שלכם אותו אנו מעבדים, אנו ניתן לכם גישה למידע כזה בתוך 15 (חמישה עשר) ימים ממועד בקשתכם, אם המידע שהתבקש הוא יותר מגרסת הבקשה המפושטת.

(ד) אי אפליה: אנו לא מעבדים את המידע שלכם למטרות מפלות לא חוקיות או פוגעניות. בנסיבות מסוימות, יש לכם את הזכות לבקש סקירה של עיבוד הנתונים שלנו והרשות המפקחת (Brazilian National Authority for Protection of Data (להלן: “ANPD”)) עשויה לבצע ביקורת לבדיקת היבטי האפליה.

(ה) ניידות מידע: ייתכן שהמידע שלכם יועבר לספק שירות או מוצר אחר בהתאם לתקן ה-ANDP ובכפוף לסודות מסחריים ותעשייתיים.

ייתכן שיש לכם גם זכות להגיש תלונה ל-ANPD בנוגע לאיסוף ולשימוש שלנו במידע האישי שלכם. לפרטים נוספים, יש ליצור קשר עם ה-ANPD.

11.4. מנהל הגנת הנתונים

אם ברצונכם לממש את זכויותיכם הנכללות בסעיף 11.1 למדיניות זאת, יש ליצור קשר עם מנהל הגנת הנתונים (להלן “DPO”) באינטרנט dpo@novakidschool.com או בכתובת 548 Market St 8291, San Francisco, CA 94104, USA. אנו נשקול את בקשתכם בהתאם לחוקים הרלוונטיים. להגנה על פרטיותכם וביטחונכם, ייתכן שננקוט בצעדים לבדוק את זהותכם לפני מילוי בקשתכם.

בכל תלונה שלא נוכל לפתור ישירות, יש ליצור קשר עם  European Representative Weiszbart ו-Partners Law Firm שלנו (בכתובת: 1052 Budapest, Kristóf tér 3. III. flr., Hungary; כתובת אימייל: weiszbartandpartners@gmail.com).

אם אתם לא מסכימים עם החלטתנו, יש לכם זכות לסעד משפטי בפועל או להגיש תלונה לכל רשות הגנת מידע אירופאית. יש לכם גם זכות להגיש תלונה לרשות הגנת המידע האירופית בנושא איסוף ושימוש במידע אישי שלכם. לפרטים נוספים, יש ליצור קשר עם רשות הגנת המידע האירופית המקומית שלכם. ניתן למצוא את רשימת רשויות הגנת המידע הלאומיות האירופיות כאן.

12. שינוי מדיניות זאת

אם נהלי הפרטיות שלנו משתנים, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות זאת. אנו נפרסם גרסה מעודכנת באתר האינטרנט. לפיכך, יש לעיין בה באופן סדיר.

 13.למשתמשים בארצות הברית

​​אם אתם משתמשים המתגוררים בארה”ב, הודעת הפרטיות של החברה לתושבי ארה”ב חלות עליכם. אנו לא נשתף נתונים אישיים כלשהם עם צדדים שלישיים למטרות השיווק הישיר שלהם במידה האסורה על פי החקיקה החלה. אם הנוהלים שלנו ישתנו, אנו נעשה זאת בהתאם לחוקים החלים ונודיע לכם על כך מראש.

14. כיצד ניתן ליצור איתנו קשר

אם יש לכם כל שאלה בנוגע למדיניות זאת או לשירותים, יש ליצור קשר עמנו בכתובת policy@novakidschool.com. ניתן גם ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת 548 Market St 8291, San Francisco, CA 94104-5401, USA.