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Preguntas y respuestas

¿Cómo accedo a mi cuenta?

Puedes acceder usando el método que prefieras:

  • Email
  • Número de teléfono
  • Cuenta de Google o Apple

Si eliges email o teléfono, tienes dos opciones:

  • Clave permanente
  • Clave de un sólo uso (por defecto)

-Si accedes mediante email, el código de verificación se te enviará a esa dirección de email.
Si accedes mediante teléfono, el código llegará por SMS.

Para cambiar al acceso mediante clave, pulsa en "Acceder con clave".

Tras acceder, selecciona el perfil de Padre o de Alumno. En este paso, también puedes crear un nuevo alumno.

No puedo acceder a mi cuenta. ¿Qué hago?

Elige un método de acceso: email, teléfono, cuenta de Google o de Apple. Utiliza un código de un solo uso o tu clave permanente.

  • Código de un sólo uso: enviado por email o SMS, dependiendo de tu modo de acceso.
  • Si has olvidado la clave: pulsa en "He olvidado la clave" para elegir una nueva.

Consejos:

  • Usa Chrome (PC/Mac/Android) o Safari (iOS).
  • Comprueba los espacios extra, el teclado y si las mayúsculas están activadas.
  • Asegúrate de que en tu número de teléfono aparece el prefijo nacional correcto.
¿Puedo añadir más alumnos a mi cuenta?

Sí. Puedes añadir varios alumnos a una cuenta Novakid, y cada uno tendrá su propio perfil de aprendizaje.