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Preguntas y respuestas

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

Puedes iniciar sesión con el método que prefieras:

  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Cuenta de Google o Apple

Si eliges el correo electrónico o el teléfono, hay dos opciones:

  • Contraseña permanente
  • Código de un solo uso (predeterminado)

Si inicias sesión con tu correo electrónico, el código de verificación se enviará a tu cuenta de correo.
Si inicias sesión por teléfono, el código te llegará por SMS.

Para cambiar al inicio de sesión con contraseña, haz clic en "Iniciar sesión con contraseña".

Después de iniciar sesión, selecciona el perfil de padre o de estudiante. También puedes crear un nuevo estudiante en este momento.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta. ¿Qué debo hacer?

Elige un método de inicio de sesión: correo electrónico, teléfono, cuenta de Google o de Apple. Usa un código de un solo uso o tu contraseña habitual.

  • Código de un solo uso: se envía por correo electrónico o SMS, según el método de inicio de sesión que elijas.
  • ¿Olvidaste tu contraseña?: haz clic en "Olvidé mi contraseña" para restablecerla.

Consejos:

  • Usa Chrome (PC/Mac/Android) o Safari (iOS).
  • Revisa si hay espacios de más, comprueba la distribución del teclado y asegúrate de que el bloqueo de mayúsculas esté desactivado.
  • Asegúrate de que tu número de teléfono incluya el código de país correcto.
¿Puedo agregar más alumnos a mi cuenta?

Sí. Puedes agregar varios alumnos a una misma cuenta de Novakid, y cada niño tendrá su propio perfil para aprender.