كيف تكتب بريدًا إلكترونيًا ناجحًا باللغة الإنجليزية؟ 5 نقاط أساسية وأكثر

لنمنح الانطباع الأول ما يستحقه في رسائل البريد الإلكتروني بالإنجليزية

تُعدّ الجملة الافتتاحية في أي بريد إلكتروني العنصر الأهم في تكوين الانطباع الأول لدى المتلقي، لذلك من الضروري البدء بصيغة تحية مناسبة لطبيعة المراسلة. ففي الرسائل الرسمية، يُفضَّل استخدام صيغ تقليدية ومحايدة تعكس الاحترام والاحتراف، واستخدام كلمات طلب الإذن المهذبة، أما في المراسلات الأقل رسمية أو الودية، فيمكن اعتماد عبارات أكثر بساطة ودفئًا. كما أن الالتزام بقواعد الترقيم الصحيحة واستخدام الأحرف الكبيرة في مواضعها يعزّز المظهر المهني للرسالة ويترك أثرًا إيجابيًا لدى القارئ.

أمثلة:

• .Dear Mr. Al-Hassan, I hope this message finds you well
  (السيد الحسن المحترم، آمل أن تصلك هذه الرسالة وأنت بخير.)
• .Hello Noor, I hope your day is going smoothly
  (مرحبًا نور، أتمنى أن يسير يومك على ما يرام.)
• .Good afternoon, Dr. Ahmed. Thank you for taking the time to meet with me
  (مساء الخير دكتور أحمد، شكرًا لتفضلك بتخصيص وقتك.)

توضيح هدف البريد الإلكتروني بوضوح

من المهم أن يكون الهدف من البريد الإلكتروني واضحًا منذ البداية، حتى يتمكن المتلقي من فهم سبب الرسالة بسرعة ودون لبس. يُفضَّل في هذه المرحلة استخدام جمل قصيرة ومباشرة، مع الالتزام بقواعد اللغة وتجنّب الإطالة أو العبارات الشخصية غير الضرورية. تُعدّ الصيغ الافتتاحية التي توضّح الغرض من المراسلة من أكثر الأساليب فعالية في جعل الرسالة واضحة ومركّزة.

أمثلة:

• .I am writing to inquire about the availability of your training courses
  (أكتب للاستفسار عن توفر الدورات التدريبية لديكم.)
• .This email is to inform you about the upcoming project deadline
  (هذه الرسالة لإبلاغكم بموعد تسليم المشروع القادم.)
• .I would like to follow up on our previous discussion
  (أود المتابعة بخصوص نقاشنا السابق.)

اللباقة عند طلب الرد أو اتخاذ إجراء

عند الانتهاء من عرض محتوى الرسالة، قد نحتاج إلى طلب رد أو تنفيذ إجراء معيّن من الطرف الآخر. في هذه الحالة، يجب أن يكون الطلب واضحًا ولكن بصيغة مهذبة ولطيفة. استخدام عبارات لبقة يعكس احترامنا للمتلقي ويزيد من فرص الحصول على استجابة إيجابية وسريعة، كما يُعدّ جزءًا أساسيًا من أسلوب التواصل المهني في اللغة الإنجليزية.

أمثلة:

• ?Would you mind letting me know your availability this week
  (هل تمانع في إخباري بمدى توفر وقتك هذا الأسبوع؟)
• .I would be grateful if you could review the attached file
  (سأكون ممتنًا لو تفضلت بمراجعة الملف المرفق.)
• .Please let me know if any additional information is required
  (يرجى إعلامي إن كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية.)

لا نغفل فقرة الخاتمة في البريد الإلكتروني

عند إنهاء البريد الإلكتروني باللغة الإنجليزية، من المهم تخصيص فقرة ختامية قصيرة تُلخّص مضمون الرسالة وتمنحها نهاية واضحة ومنظمة. في هذه الفقرة يمكن إعادة التأكيد على الفكرة الأساسية، أو التلميح إلى الخطوة التالية، أو طرح سؤال بسيط يسهّل على الطرف الآخر الرد. استخدام عبارات ختامية لبقة يساعد على إنهاء الرسالة بأسلوب يجمع بين الاحتراف والود، وهو أسلوب مفضّل في بيئات العمل والتواصل الرسمية في الشرق الأوسط.

أمثلة:

• If you require any additional details, please feel free to reach out
  (في حال احتجتم إلى أي معلومات إضافية، يسعدني تواصلكم معي.)
• I look forward to your response at your convenience
  (أتطلع إلى ردكم في الوقت المناسب لكم.)
• Please let me know if there is anything else I can assist you with
  (يرجى إعلامي إن كان بإمكاني المساعدة في أي أمر آخر.)
  

إنهاء الرسالة بعبارات لائقة وتمنيات طيبة

تُعدّ عبارات الختام والتوقيع جزءًا أساسيًا من أي بريد إلكتروني ناجح، إذ تضفي لمسة من الاحترام واللباقة على الرسالة وتترك انطباعًا إيجابيًا لدى القارئ. في المراسلات الرسمية، يُفضَّل استخدام صيغ تقليدية تعكس الجدية والاحتراف، مع إرفاق الاسم الكامل، والمسمّى الوظيفي، ووسائل التواصل عند الحاجة، وهو أسلوب شائع ومعتمد في السياق المهني في دول الشرق الأوسط.

أمثلة:

• ,Best regards
  Ahmed Al-Salem
  (مع أطيب التحيات، أحمد السالم)
• ,Kind regards
  Noor Hassan
  (مع خالص التقدير، نور حسن)
• ,Sincerely
  Omar Khalid
  (وتفضلوا بقبول فائق الاحترام، عمر خالد)
  

عند كتابة بريد إلكتروني لصديق، يكون الأسلوب أكثر بساطة ودفئًا مقارنة بالبريد الرسمي، حيث يركّز على مشاركة المشاعر، أو الأخبار اليومية، أو التهنئة بعيد الميلاد، أو الخطط المستقبلية. يمكن البدء بتحية غير رسمية تعبّر عن القرب والألفة، مع استخدام لغة طبيعية تشبه الحديث اليومي، مع الحرص على عدم الإكثار من الاختصارات حتى تبقى الرسالة واضحة ومريحة للقراءة.

نموذج رسالة:

!Subject: Long Time No See
(الموضوع: اشتقت لك!)

,Hi Lina

.How are things going with you? It feels like ages since we last met, and I really miss our long chats and laughs
(كيف حالك؟ أشعر وكأن وقتًا طويلًا قد مر منذ آخر مرة التقينا فيها، وأفتقد أحاديثنا وضحكاتنا كثيرًا.)

I was thinking it would be nice to meet up sometime this week for tea and catch up properly. I’d love to hear all your news
(فكرت أنه سيكون من الجميل أن نلتقي هذا الأسبوع على كوب شاي ونتحدث بهدوء. يسعدني أن أسمع أخبارك.)

.Let me know which day suits you best
(أخبريني أي يوم يناسبك أكثر.)

!Take care and hope to see you soon
(اعتني بنفسك، وآمل أن أراك قريبًا.)

Maha

في بيئات العمل، تُعدّ رسائل البريد الإلكتروني باللغة الإنجليزية وسيلة تواصل رسمية تعكس مستوى الاحتراف والجدية لدى المرسل. لذلك ينبغي أن تتسم هذه الرسائل بالوضوح والاختصار والدقة، مع الحفاظ على نبرة محترمة ومتوازنة تتناسب مع ثقافة العمل السائدة في دول الشرق الأوسط. من المهم إيصال الفكرة بشكل مباشر دون مبالغة في العاطفة أو استخدام أسلوب ودّي مفرط، مع الالتزام بصيغ التحية الرسمية التي تعبّر عن التقدير والاحترام. فالبريد الإلكتروني المهني لا يساهم فقط في نقل المعلومة، بل يعزّز الثقة ويؤسس لتواصل فعّال ومستدام.

عبارات شائعة في رسائل العمل باللغة الإنجليزية:

• Dear Mr./Ms. [Last Name]
  (السيد/السيدة [اسم العائلة] المحترم/ة،)
• …I am writing to update you on
  (أكتب إليكم لإطلاعكم على …)
• …I would like to inquire about
  (أود الاستفسار بشأن …)
• .Please find the attached document for your reference
  (يرجى الاطلاع على المستند المرفق.)
• .I look forward to hearing from you
  (أتطلع إلى ردكم.)
• .Thank you for your cooperation and support
  (شكرًا لتعاونكم ودعمكم.)
  

نموذج بريد إلكتروني مهني:

Subject: Confirmation of Meeting on October 25
(الموضوع: تأكيد اجتماع يوم 25 أكتوبر)

,Dear Ms. Williams

I hope you are doing well. I am writing to confirm our scheduled meeting on October 25 at 10:00 a.m. Kindly let me know if this timing suits you or if there are any adjustments needed
(أتمنى أن تكوني بخير. أكتب إليك لتأكيد الاجتماع المقرر يوم 25 أكتوبر الساعة 10:00 صباحًا. يرجى إعلامي إن كان هذا الموعد مناسبًا لك أو في حال وجود أي تعديل.)

For your convenience, I have attached the agenda and related documents for review prior to the meeting. Should you have any comments or suggestions, I would be pleased to address them
(ولتسهيل الأمر، أرفقت جدول الأعمال والمستندات ذات الصلة للاطلاع عليها قبل الاجتماع. في حال وجود أي ملاحظات أو اقتراحات، يسعدني الأخذ بها.)

.Thank you for your time, and I look forward to our meeting next week
(شكرًا لوقتكم، وأتطلع للقائنا الأسبوع القادم.)

,Kind regards
Ahmed Al-Hassan

جمعنا لك أبرز الأسئلة التي تتكرر حول كتابة البريد الإلكتروني باللغة الإنجليزية، مع إجابات واضحة وعملية تساعدك على الكتابة بثقة واحتراف، سواء في الدراسة أو بيئة العمل.

• كيف نبدأ كتابة بريد إلكتروني باللغة الإنجليزية؟

يُستهل البريد الإلكتروني باللغة الإنجليزية عادةً بعبارات تحية مناسبة مثل “Dear [Name]” أو “Hi [Name]”، ويُحدَّد الاختيار بحسب درجة الرسمية. في المراسلات الرسمية يُفضَّل استخدام “Dear Mr./Ms.” تعبيرًا عن الاحترام، بينما تناسب “Hi” المراسلات الودية أو غير الرسمية. كما يُنصح بأن تتضمّن الجملة الأولى إشارة سريعة إلى هدف الرسالة، لما لذلك من أثر إيجابي في ترك انطباع منظم ومهني لدى المتلقي.

• ما الخطوات الأساسية لكتابة بريد إلكتروني ناجح؟

عند كتابة البريد الإلكتروني، يبدأ الأمر بتحديد عنوان واضح ومختصر في خانة الموضوع (Subject) يعبّر عن مضمون الرسالة. بعد ذلك تأتي فقرة التحية، يليها توضيح الفكرة الرئيسية بأسلوب مباشر ومنسّق. وفي الختام، تُستخدم جملة شكر أو عبارة ختامية مناسبة تُهيئ لإنهاء الرسالة بسلاسة واحترام.

• كيف نُنهي البريد الإلكتروني باللغة الإنجليزية؟

إن اختيار عبارة ختام مناسبة يُعد جزءًا أساسيًا من أسلوب الكتابة الاحترافي. في الرسائل الرسمية، تُستخدم صيغ مثل “Best regards” أو “Kind regards” أو “Sincerely”، بينما يمكن في الرسائل غير الرسمية اعتماد عبارات أخف مثل “Take care” أو “See you soon”. ولا ينبغي إغفال التوقيع في نهاية الرسالة، إذ يُفضَّل إدراج الاسم، وقد يُضاف المسمّى الوظيفي أو جهة العمل عند الحاجة.

نوفاكيد، تؤسس منهجية تعليمية قائمة على التفاعل والمرح والسعادة، لتحقق لكم ولأطفالكم نتائج رائعة، تساهم في إكسابهم الفهم المتقن للغة وتطوير مختلف المهارات الشخصية لهم.  احصل على درسك المجاني الأول من نوفاكيد