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Telefonare in inglese: le frasi utili per scuola, lavoro e vita di tutti i giorni
- Perché è utile esercitarsi a telefonare in inglese
- Rispondere al telefono
- Dialogo in inglese esempi
- Un esempio di dialogo in inglese al telefono
- Problemi comuni durante una telefonata in inglese
- Parlare inglese al telefono: gli errori da evitare
- Esercizio pratico: una telefonata in inglese
- Qualche dritta per parlare al telefono in inglese
“Al telefono mancano le mani, gli sguardi, le espressioni del viso che normalmente ci aiutano a farci capire: ecco perché anche chi parla bene l’inglese a volte si blocca proprio davanti al telefono”.
— Ali Sullivan, insegnante Novakid
In sintesi
- Rispondere e presentarsi correttamente (Hello, this is [nome]speaking) è il primo passo di ogni telefonata, tanto in contesti formali quanto informali.
- Le formule cambiano a seconda del contesto: più formali in ufficio (Good morning, [nome azienda]), più semplici tra amici Hi, it’s [nome]).
- Le fasi di una chiamata sono sempre le stesse: apertura, richiesta di parlare con qualcuno, eventuale messaggio, chiarimenti e chiusura cortese.
- Alcuni accorgimenti pratici riducono l’ansia da telefono: parlare lentamente, prendere appunti, sorridere mentre si parla e preparare le frasi prima di chiamare.
Sai parlare inglese al telefono con sicurezza? Sai come si risponde al telefono in inglese, cosa dire per presentarsi e come chiedere di parlare con qualcuno? La risposta non è scontata, anche se non sei più uno studente principiante. Parlare al telefono in una lingua straniera è difficile, senza il linguaggio del corpo, può mettere in difficoltà anche chi conosce bene la lingua. E se anche tu hai problemi a parlare al telefono in inglese, niente panico: sei in buona e folta compagnia.
In questo articolo trovi le frasi essenziali per gestire una telefonata in inglese in ogni situazione: a scuola, in viaggio, in ufficio o semplicemente per parlare con un amico, oltre a tanti consigli (anche per gestire l’ ansia davanti al telefono), esercizi e gli errori da non fare.
Perché è utile esercitarsi a telefonare in inglese
Saper parlare al telefono in inglese non serve solo per il business. Se sei uno studente, ti è utile per parlare con dei ragazzi stranieri nella tua scuola o università; in viaggio, ti serve per prenotare un hotel o chiedere informazioni; e nella vita di tutti i giorni, per sentire un amico all’estero. Rispetto a una conversazione di persona, però, al telefono manca il linguaggio del corpo: non puoi contare su gesti, espressioni facciali o contesto visivo per capire meglio le parole del tuo interlocutore. Devi quindi affidarti alla voce, prestare maggiore attenzione a pronuncia e intonazione e sapere come chiedere di ripetere o parlare più lentamente. La memorizzazione di alcune formule utili aiuta a gestire le telefonate con più sicurezza e a rendere la comunicazione più naturale. Fidati: con un po’ di pratica, anche telefonare in inglese può diventare un’abilità spontanea.
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Rispondere al telefono
Una buona apertura crea subito una prima impressione positiva. >Nel caso di telefonate di lavoro le frasi di apertura devono essere chiare e professionali.
- Hello, this is [nome] speaking. — Pronto, sono [nome].
- How may I help you? — Come posso aiutarla?
- Good morning/afternoon/evening, [Nome] speaking. — Buongiorno/buon pomeriggio/buonasera, sono [nome].
- [Cognome]’s office, [nome] speaking. — Ufficio di [Cognome], sono [nome].
- (Informale) Hello? / Hi, it’s [nome]. — Pronto? / Ciao, sono [nome].
Presentarsi
Presentarsi è fondamentale quando si risponde al telefono, soprattutto in un contesto di lavoro:
- Good morning/afternoon/evening. [nome] speaking. — Buongiorno/buon pomeriggio/buonasera. Sono [nome].
- [Nome ufficio], [nome] speaking. — [Nome ufficio], sono[nome].
- I’m calling from [nome azienda]. — Chiamo da [nome azienda].
Chiedere chi sta chiamando
Se chi ha chiamato non si presenta, puoi chiederglielo con una domanda cortese:
- May I ask who’s calling, please? — Posso chiedere chi sta chiamando, per favore?
- Who’s calling, please? — Chi sta chiamando, per favore?
Chiedere di parlare con qualcuno
Talvolta chi ci risponde non è la persona con cui vogliamo parlare:
- May I speak to [nome], please? — Potrei parlare con [nome], per favore?
- Could I speak to [nome]? — Potrei parlare con [nome]?
- I’m calling for [nome]. — Sto chiamando per [nome].
Lasciare o prendere un messaggio
Quando la persona cercata non è disponibile, si può chiedere se lasciare un messaggio.
- Can I take a message? — Posso prendere un messaggio?
- Would you like to leave a message? — Vuole lasciare un messaggio?
- Could you call back later? — Potrebbe richiamare più tardi?
Verificare la disponibilità
Prima di passare la chiamata, è normale controllare se la persona cercata è raggiungibile:
- Let me see if [nome] is available. — Vedo se [nome] è disponibile.
- One moment, please. — Un attimo, per favore.
- I’m sorry, he’s not available at the moment. — Mi dispiace, al momento non è disponibile.
Chiedere di ripetere
Chiedere di ripetere è normale se non si comprende, fallo senza timidezza!
- Could you please repeat that? — Potrebbe ripetere, per favore?
- Could you slow down a little? — Potrebbe parlare un po’ più lentamente?
- I can’t hear you very well. — Non la sento molto bene.
- Could you spell that, please? — Potrebbe fare lo spelling, per favore?
Concludere la chiamata
Concludere una chiamata con cortesia lascia sempre una buona impressione:
- It’s been nice talking to you, I’ll talk to you again soon. — È stato un piacere parlare con lei, ci sentiamo presto.
- Thanks for calling. — Grazie per aver chiamato.
- Goodbye. — Arrivederci.
Dialogo in inglese esempi
Al lavoro
Ecco un esempio pratico di conversazione telefonica in inglese, ambientata in un contesto di lavoro, utile per capire come si susseguono le varie fasi viste sopra. Se cerchi altri esempi di dialogo in inglese, puoi usare questo come modello e adattarlo a scuola, in viaggio o con gli amici.
Un esempio di dialogo in inglese al telefono
Al lavoro
Ecco un breve esempio di conversazione telefonica in inglese in un contesto di lavoro. Puoi usarlo come modello e adattare le formule a situazioni diverse.
Marco: Good morning, this is Marco Rossi from Nova Design. I’m calling for Sarah Bennett, please.
Receptionist: Good morning, Mr Rossi. One moment, please. I’ll put you through.
Sarah: Hello, this is Sarah speaking. How can I help you?
Marco: Hi Sarah. I’m calling to check if the report is ready for tomorrow’s meeting.
Sarah: Not quite, I’m afraid. Could you call back around 3 pm?
Marco: Sure, no problem. Thank you. Goodbye!
Sarah: You’re welcome. Goodbye!
Con un amico
Telefonare in inglese a un amico è naturalmente più informale. Ecco un esempio di una breve conversazione:
Emma: Hi, Leo! It’s Emma. Are you free?
Leo: Hey, Emma! Yes, what’s up?
Emma: I’m going to the cinema tonight. Do you want to come?
Leo: Sure! What time does the film start?
Emma: At 8 pm. Shall we meet at 7:30?
Leo: Sounds good! See you later.
Emma: See you!
Problemi comuni durante una telefonata in inglese
E allora, se è vero che anche chi non ha un livello di inglese principianti può trovarsi in difficoltà al telefono, che cos’è che arriva più spesso a disturbare una telefonata? E tu cosa puoi fare per risolvere in problema? Guarda qui qualche spunto
1️⃣ il tuo interlocutore parla troppo velocemente ➡️ Could you speak a little more slowly, please?
2️⃣ la linea cade o il segnale è debole ➡️ I’m sorry, the line is bad, could you repeat that?
3️⃣ non capisci una parola o un’espressione ➡️ Could you spell that, please?
Parlare inglese al telefono: gli errori da evitare
Alcuni errori sono molto comuni tra chi non è madrelingua e vale la pena conoscerli in anticipo
❌ “Who is this? ✅ May I ask who’s calling? (Per chiedere chi parla, evita espressioni troppo informali come Who is this? in un contesto formale)
❌ “It is me → ✅ Hello, this is Jack Redd (sempre in contesti più formali)
❌ I call you for… ✅ I’m calling to…
❌ He is not here ✅ He’s not available right now / He’s stepped out.
❌ Riempire ogni silenzio con um, like ✅ È normale fare una pausa per pensare: non serve riempirla a tutti i costi.
❌ Chiudere la chiamata bruscamente ✅ Usa sempre una frase di chiusura, come Thanks for your help, goodbye.”
Esercizio pratico: una telefonata in inglese
Completa le frasi di questa telefonata tra due amici con la parola o la frase mancante.
- Hello, this ___ Marco speaking.
- May I ___ to Giulia, please?
- One ___, please, I’ll check.
- I’m sorry, she’s not ___ right now.
- Would you like to leave a ___?
- Yes, please. Could you ask her to call me ___?
- My ___ is 3498675235
- Could you ___ that, please? I didn’t catch it.
- Sure: 3498675235. Thanks ___ your help!
- ___! Talk to you soon.
Soluzioni 
1 is. 2 speak. 3 moment. 4 available. 5 message. 6 back. 7 number. 8 repeat. 9 for. 10 Goodbye
Qualche dritta per parlare al telefono in inglese
Eccoci arrivati quasi alla fine. Prima di lasciarti, vogliamo farti un ultimo regalino.. quattro consigli furbi per migliorare, quasi senza accorgertene, ogni tua telefonata in inglese:
💡 Parla lentamente: ti aiuta a farti capire meglio e invita il tuo interlocutore a prendere il tuo stesso ritmo.
💡 Prendi appunti durante la telefonata: ti aiuta a restare concentrato.
💡 Sorridi mentre parli: cambia il tono della voce e si sente anche al telefono;
💡Prepara qualche frase prima di chiamare, così non rischi di bloccarti.
Parlare al telefono in inglese diventa più semplice con la pratica: preparati le frasi chiave, esercitati ad alta voce e non avere paura di chiedere di ripetere quando serve. E se senti di aver bisogno di un extra di pratica, fai pratica con i tuoi amici o con insegnante madrelingua.
Adesso abbiamo davvero finito. Se ti va, nei commenti, facci sapere come vanno le tue telefonate!
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Questions and answers
Il primo passo è sempre presentarsi: Hello, this is [nome] speaking o, in ufficio, Good morning, [nome azienda], [nome] speaking. In un contesto informale basta un Hello? o Hi, it’s [Nome]. Non iniziare mai a parlare senza dire chi sei.
Scegli il saluto giusto in base all’ora del giorno (Good morning/afternoon/evening) e al grado di formalità: più formale in ufficio, più semplice tra amici. Dopo il saluto, presentati subito con il tuo nome.
Segue di solito queste fasi: risposta e presentazione, richiesta di parlare con qualcuno, eventuale passaggio di chiamata o messaggio, chiarimenti se serve ripetere, e infine i saluti di chiusura.
In modo simile a una telefonata, ma spesso meno formale: si inizia con un saluto e una verifica tecnica, su microfono e telecamera (Can you hear me okay?; Let me check my microphone/camera; I think you’re on mute).
Scelta dell’Editore
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“L’inglese non mi piace”. Che dispiacere sentire mio figlio ripetere questa frase. L’inglese serve per lavorare, scoprire il mondo, sentirsi sicuri di sé. A me ha portato tante cose belle: studio all’estero, lavoro con aziende di tanti paesi, cari amici in altri paesi, viaggi. Ma capisco mio figlio.
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