7 دقيقة - عبارات مهمة باللغة الإنجليزية داخل الفندق!
- الحوار الأول: تسجيل الدخول في الفندق بالانجليزي
- الحوار الثاني: تسجيل الخروج من الفندق بالانجليزي
- الحوار الثالث: تقديم شكوى في الفندق بالانجليزية
- تعرّفوا على نوفاكيد!
في عالم السفر والسياحة، تُعد القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية داخل الفندق من المهارات الأساسية التي يحتاجها كل مسافر أو عامل في هذا المجال. سواء كنت سائحًا تبحث عن غرفة مريحة، أو موظف استقبال يسعى لتقديم خدمة احترافية، فإن إتقان محادثة باللغة الإنجليزية في الفندق يُسهل التواصل ويضمن تجربة سلسة للطرفين.
في هذا المقال، سنستعرض أهم المفردات والجمل التي تُستخدم في المحادثة عند موظف الاستقبال في الفندق بالإنجليزية، إلى جانب تقديم أمثلة على محادثة بين شخصين لحجز غرفة في الفندق، ومحادثة حجز فندق بالإنجليزي. كما سنعرض لك أكثر من حوار إنجليزي في الفندق يمكنك الاعتماد عليه لتطوير مهاراتك اللغوية وتحسين تفاعلك في المواقف اليومية داخل الفنادق.
عبارات مهمة باللغة الإنجليزية داخل الفندق!
إذا كنت تخطط للإقامة في أحد الفنادق بالخارج، فمن المفيد أن تتعرف على أهم العبارات والمفردات المستخدمة في محادثة باللغة الإنجليزية في الفندق. هذه العبارات ستساعدك خلال محادثة عند موظف الاستقبال في الفندق بالإنجليزية أو أثناء محادثة بين شخصين لحجز غرفة في الفندق. إليك دليلاً شاملاً لأهم الكلمات والتعابير التي قد تحتاجها:
مفردات مهمة بالانجليزي عند الحجز (Booking & Reservation)
إليك مجموعة من المفردات التي ستواجهها في محادثة حجز فندق بالإنجليزي:
- Reservation / Booking – حجز
- Check-in – تسجيل الدخول إلى الفندق
- Check-out – تسجيل الخروج من الفندق
- Room availability – توفر الغرف
- Confirmation number – رقم التأكيد
- Cancellation – إلغاء
- Early check-in – تسجيل دخول مبكر
- Late check-out – تسجيل خروج متأخر
- Deposit – تأمين
- Non-refundable – غير قابل للاسترداد
- Fully booked – محجوز بالكامل
أنواع الغرف في الفنادق بالانجليزي
عند إجراء محادثة بين شخصين لحجز غرفة في الفندق، من الجيد أن تعرف أسماء الغرف التالية:
- Single room – غرفة لشخص واحد
- Double room – غرفة لشخصين
- Twin room – غرفة بسريرين منفصلين
- Suite – جناح
- Family room – غرفة عائلية
- Connecting rooms – غرف متصلة ببعضها
- Sea view room – غرفة بإطلالة على البحر
- Mountain view room – غرفة بإطلالة على الجبل
- City view room – غرفة بإطلالة على المدينة
- Penthouse suite – جناح في الطابق العلوي
- Standard room – غرفة عادية
- Deluxe room – غرفة فاخرة
تجهيزات الغرف والخدمات الداخلية بالانجليزي
خلال أي حوار إنجليزي في الفندق، من المفيد أن تعرف المفردات الخاصة بمحتويات الغرفة والخدمات المقدّمة:
- Bed – سرير
- Pillow – وسادة
- Blanket – بطانية
- Sheet – ملاءة
- Wardrobe / Closet – خزانة
- Safe – خزنة
- Mini bar – ميني بار
- Air conditioning (A/C) – تكييف
- Heating – تدفئة
- Wi-Fi access – خدمة واي فاي
- TV remote – جهاز تحكم بالتلفاز
- Room key / card – مفتاح / بطاقة الغرفة
- Towels – مناشف
- Shower – دش
- Bathtub – حوض استحمام
- Hairdryer – مجفف شعر
- Slippers – شباشب
خدمات ومرافق الفندق بالانجليزي
تعرف على أسماء الخدمات والمرافق التي يمكنك طلبها أو مشاهدتها خلال إقامتك:
- Concierge service – خدمة المساعدة (للسياح والنزلاء)
- Laundry service – خدمة غسيل الملابس
- Room service – خدمة الغرف
- Housekeeping – خدمات التنظيف
- Luggage storage – تخزين الأمتعة
- Valet parking – خدمة ركن السيارات
- Swimming pool – مسبح
- Gym / Fitness center – مركز لياقة بدنية
- Spa and wellness center – مركز سبا وعناية صحية
- Car rental – تأجير سيارات
- Shuttle service – خدمة توصيل
- Airport transfer – توصيل من/إلى المطار
خدمات الطعام والشراب في الفندق باللغة الإنجليزية
أثناء محادثة باللغة الإنجليزية في الفندق، قد تحتاج إلى الاستفسار عن خيارات الطعام والشراب المتوفرة، خاصةً إذا كنت تبحث عن تفاصيل تتعلق بالإفطار أو البوفيه. إليك أبرز العبارات المستخدمة في هذا السياق:
- Breakfast included – الإفطار مشمول
- Buffet breakfast – بوفيه إفطار مفتوح
- Continental breakfast – إفطار أوروبي
- À la carte menu – قائمة طعام حسب الطلب
- All-inclusive – إقامة تشمل كل شيء
- Half board – نصف إقامة (إفطار وعشاء عادةً)
- Full board – إقامة كاملة (جميع الوجبات)
- Mini fridge – ثلاجة صغيرة
- Bar / Lounge – بار أو صالة استراحة
جمل للتعامل مع المشاكل داخل الفندق بالانجليزي
قد تواجه أثناء إقامتك بعض المشكلات التي تحتاج إلى شرحها خلال محادثة عند موظف الاستقبال في الفندق بالإنجليزية. إليك بعض الجمل المفيدة التي يمكنك استخدامها:
- The room is too hot/cold – الغرفة شديدة الحرارة / البرودة
- The Wi-Fi is not working – الواي فاي لا يعمل
- The air conditioner is broken – المكيف معطّل
- There is no hot water – لا يوجد ماء ساخن
- The room is not clean – الغرفة غير نظيفة
- I lost my room key – فقدت مفتاح الغرفة
- ?Can I change my room – هل يمكنني تغيير الغرفة؟
- The neighbors are too noisy – الجيران مزعجون للغاية
- There is a problem with my bill – هناك مشكلة في الفاتورة
عبارات شائعة في المحادثات الفندقية بالإنجليزية
خلال محادثة حجز فندق بالإنجليزي أو أي حوار إنجليزي في الفندق، ستسمع أو تحتاج إلى استخدام بعض العبارات الأساسية التالية:
- …I have a reservation under the name of– لدي حجز باسم…
- ?Can I check in early – هل يمكنني تسجيل الدخول مبكرًا؟
- ?What time is check-out – متى موعد تسجيل الخروج؟
- ?Do you have free Wi-Fi – هل لديكم واي فاي مجاني؟
- Can I have an extra pillow/blanket – هل يمكنني الحصول على وسادة / بطانية إضافية؟
- ?Is breakfast included in the price – هل الإفطار مشمول في السعر؟
- ?How much does it cost per night – كم تكلفة الإقامة لليلة الواحدة؟
- ?Where is the nearest public transport stop – أين أقرب موقف لوسائل النقل العامة؟
- ?Can you recommend a good restaurant nearby – هل يمكنك اقتراح مطعم جيد قريب؟
- !Welcome to our hotel – أهلاً بك في فندقنا!
- ?How can I help you – كيف يمكنني مساعدتك؟
- Your room is on the third floor – غرفتك في الطابق الثالث
- Breakfast is served from 7 AM to 10 AM – يُقدَّم الإفطار من الساعة 7 صباحًا حتى 10 صباحًا
- !Enjoy your stay – نتمنى لك إقامة ممتعة!
- ?Would you like a wake-up call – هل تود خدمة الإيقاظ؟
- You can leave your luggage at the reception – يمكنك ترك أمتعتك عند الاستقبال
- The hotel provides airport shuttle service – يوفر الفندق خدمة نقل من وإلى المطار
باستخدام هذه العبارات، ستكون أكثر استعدادًا لأي محادثة بين شخصين لحجز غرفة في الفندق أو أي موقف يتطلب محادثة باللغة الإنجليزية في الفندق. هذه المفردات لا تسهّل إقامتك فحسب، بل تعزز من تواصلك وثقتك أثناء السفر والإقامة.
الحوار الأول: تسجيل الدخول في الفندق بالانجليزي
هذا المثال يُظهر حوارًا بين موظف الاستقبال ونزيل أثناء القيام بإجراءات الدخول.
Guest (النزيل):
Hello, I have a reservation under the name of Ahmed
مرحبًا، لديّ حجز باسم أحمد.
Receptionist (موظف الاستقبال):
Welcome, Mr. Ahmed! Let me check… Yes, we have your reservation for a deluxe room. May I see your ID, please
أهلًا وسهلًا بك، السيد أحمد! دعني أتأكد… نعم، لدينا حجز باسمك لغرفة ديلوكس. هل يمكنني رؤية بطاقة الهوية من فضلك؟
:Guest:
Sure, here you go
بكل تأكيد، تفضل.
:Receptionist
Thank you! Your room number is 305. Here is your room key. Breakfast is served from 7 AM to 10 AM in the main restaurant
شكرًا لك! رقم غرفتك 305. هذا مفتاح الغرفة. يتم تقديم الإفطار من الساعة 7 صباحًا حتى 10 صباحًا في المطعم الرئيسي.
:Guest
?Great! Does the room have free Wi-Fi
رائع! هل تحتوي الغرفة على واي فاي مجاني؟
:Receptionist
Yes, the Wi-Fi password is written on this card
نعم، كلمة مرور الواي فاي مكتوبة على هذه البطاقة.
:Guest
?Perfect! What time is check-out
ممتاز! متى موعد تسجيل الخروج؟
:Receptionist
!Check-out is at noon. Enjoy your stay
الخروج يكون عند الساعة 12 ظهرًا. نتمنى لك إقامة ممتعة!
:Guest
!Thank you
شكرًا لك!
الحوار الثاني: تسجيل الخروج من الفندق بالانجليزي
في هذا النموذج من محادثة عند موظف الاستقبال في الفندق بالإنجليزية، نعرض حوارًا بين نزيل وموظف الاستقبال أثناء إجراءات المغادرة.
Guest (النزيل):
Good morning! I’d like to check out, please
صباح الخير! أود تسجيل الخروج من الفندق، من فضلك.
Receptionist (موظف الاستقبال):
?Good morning! Can I have your room number, please
صباح النور! هل يمكنني معرفة رقم الغرفة من فضلك؟
:Guest
It’s 305
305
:Receptionist
?Let me check… Everything seems fine. Did you use anything from the minibar
دعني أتحقق… يبدو أن كل شيء على ما يرام. هل استخدمت شيئًا من الميني بار؟
:Guest
Yes, I had a bottle of water
نعم، تناولت زجاجة ماء.
:Receptionist
?Alright, that will be an extra $2. Your total bill is $152. How would you like to pay
حسنًا، هذا يُضاف عليه 2 دولار. المبلغ الإجمالي هو 152 دولارًا. كيف تود الدفع؟
:Guest
By credit card, please
باستخدام بطاقة الائتمان، من فضلك.
:Receptionist
!Here’s your receipt. We hope you had a pleasant stay
تفضل الفاتورة. نأمل أن تكون إقامتك ممتعة!
:Guest
Yes, everything was great! Thanks for the hospitality
نعم، كل شيء كان رائعًا! شكرًا على حسن الضيافة.
:Receptionist
You’re welcome! Have a safe trip
على الرحب والسعة! نتمنى لك رحلة آمنة.
الحوار الثالث: تقديم شكوى في الفندق بالانجليزية
هذا نموذج آخر لـ محادثة باللغة الإنجليزية في الفندق، عندما يواجه النزيل مشكلة في الغرفة.
Guest (النزيل):
?Excuse me, my room is too noisy. Is it possible to change my room
عذرًا، الغرفة التي أقيم فيها مزعجة جدًا. هل من الممكن أن أغيّر الغرفة؟
Receptionist (موظف الاستقبال):
?I’m sorry for the inconvenience. Let me check… We have another room available on a quieter floor. Would you like to move there
نعتذر على الإزعاج. دعني أتحقق… لدينا غرفة أخرى متوفرة في طابق أكثر هدوءًا. هل تود الانتقال إليها؟
:Guest
!Yes, that would be great
نعم، سيكون ذلك رائعًا!
:Receptionist
Alright, I’ll arrange it for you. Your new room number is 412. Here’s your new key card
تمام، سأقوم بترتيب الأمر لك. رقم الغرفة الجديدة هو 412. تفضل بطاقة الدخول الجديدة.
:Guest
!Thank you so much
شكرًا جزيلًا!
:Receptionist
!You’re welcome. Let us know if you need anything else
على الرحب والسعة. لا تتردد في إبلاغنا إذا احتجت إلى أي شيء آخر.
تُعد هذه الحوارات أمثلة واقعية لـ محادثات في الفندق بالانجليزي، وتساعد في تحسين تواصلك اليومي خلال السفر أو عند التعامل مع الضيوف في مجال الضيافة.
تعرّفوا على نوفاكيد!
تقدم نوفاكيد منهجية علمية فريدة من نوعها، تمزج التعليم بالأنشطة التفاعلية التي تخلق أجواء من المرح لدى الأطفال وتمزج الكتب بالوسائل الأخرى مثل القصص والأفلام والألغاز والألعاب اليدوية لتطوير مهاراتهم. سجل الآن واحصل على درسك الأول مجانًا
