본 멤버십 서비스 약관(“멤버십 약관”)은 미국 델라웨어주 법인(소재지: 548 Market St 8291, San Francisco, CA 94104-5401, USA)인 Novakid Inc.(이하 “노바키드”, “회사”, “당사” 또는 “본사”)가 제공하는 웹사이트, 플랫폼 및 앱(“플랫폼”)을 통해 제공되는 온라인 수업, 인터랙티브 도구 및 관련 기능을 포함한 교육 서비스(총칭하여 “서비스”)에 대한 귀하의 접근 및 사용을 규정합니다. 

귀하(“사용자” 또는 “귀하”)는 서비스를 구매, 접근 또는 이용을 함으로써 본 멤버십 약관과 본 문서에 참조로 포함된 당사의 개인정보 보호정책 및 쿠키 정책에 동의하게 됩니다.

계정을 생성하거나 서비스를 이용하기 전에 본 멤버십 약관을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 귀하는 등록, 구매 또는 기타 방식으로 서비스를 이용함으로써 본 멤버십 약관을 읽고 이해했으며 이에 동의했음을 확인합니다. 본 멤버십 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 구매하거나 이용하지 마시기 바랍니다.

1. 노바키드 교육 철학: 학생 중심 학습

노바키드에서는 학생이 모든 일의 중심에 있습니다. 노바키드의 사명은 각각의 학생이 독립적이고 자기주도적인 학습자로 성장할 수 있도록 지원하는 것입니다. 부모 또는 보호자가 필요한 지원을 제공하지만, 학생은 변화하는 필요에 따라 수업 형식, 학습 경로 및 속도를 선택할 수 있는 권한을 가집니다.

2. 노바키드 서비스 이용 대상

2.1 연령 요건. 본 서비스는 노바키드가 정한 특정 연령 범위 내의 아동(“학생”) 전용으로 설계되었습니다. 학생이 미성년자인 경우 계정은 부모 또는 보호자가 관리해야 하며 해당 부모 또는 보호자는 학생을 대신하여 본 멤버십 약관에 동의해야 합니다. 거주 국가의 관련 법정 성년 미만인 학생은 스스로 계정을 등록할 수 없습니다. 이러한 학생은 부모, 법정 보호자 또는 기타 법적 대리인의 승인 및 감독 하에만 서비스를 이용할 수 있습니다. 최소 요구 연령 미만 사용자가 계정을 등록한 것을 발견할 경우 당사는 해당 계정을 일시적으로 정지시키고 연령 증빙 또는 법정 보호자의 동의를 요청할 수 있습니다. 

2.2 학생 한 명당 하나의 플랜. 각 사용자는 학생의 학습을 관리하기 위해 하나의 계정을 생성할 수 있습니다. 학생 한 명당 별도의 정규 수강 플랜이 필요합니다. 계정 공유는 엄격히 금지됩니다. 하나의 정규 수강 플랜은 오직 한 명의 학생만 사용할 수 있으며 다른 학생에게 양도할 수 없습니다. 귀하가 본 멤버십 약관을 위반했다는 합리적인 증거가 있는 경우(계정 공유 또는 하나의 정규 수강 플랜을 두 명 이상의 학생이 사용하는 경우를 포함하되 이에 국한되지 않음) 당사는 귀하의 계정을 즉시 정지시키거나 해지할 수 있습니다. 이러한 경우 관련 법률에서 달리 규정하지 않는 한 이미 납부한 요금은 환불되지 않으며 귀하는 어떠한 보상도 받을 수 없습니다.

2.3 비상업적 사용. 사용자 계정은 노바키드가 서면을 통해 명시적으로 달리 동의하지 않는 한 개인적이고 비상업적인 목적으로만 사용할 수 있습니다.

3. 정규 수강 플랜 및 청구

3.1 정규 수강 플랜. 당사의 상품 카탈로그는 주당 수업 횟수, 이용 가능한 선생님 카테고리 및 포함된 혜택에 따라 기본적인 장기 수강부터 보다 고급 플랜에 이르는 다양한 정규 수강 플랜을 제공합니다. 모든 기능이 모든 플랜에서 제공되는 것은 아닙니다. 숙제, 라이브 스트리밍 및 기타 기능은 일부 정규 수강 플랜에서만 제공될 수 있습니다. 또한 특정 기능은 정규 수강 플랜에 포함되어 있더라도 특정 레벨에 도달한 학생에게만 제공될 수 있습니다.

3.2 업그레이드 및 다운그레이드. 업그레이드란 더 비싼 정규 수강 플랜으로 변경하고/하거나 추가 기능, 코스 또는 부가 서비스를 구매하는 것을 의미합니다. 다운그레이드란 기존 정규 수강 플랜에서 기능, 코스 또는 부가 서비스를 제거하는 것을 의미합니다. 정규 수강 플랜은 이용 주기 중간에 업그레이드할 수 있습니다. 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 적용됩니다. 청구 주기란 요금이 청구되는 반복 기간(예: 1개월, 3개월 등)을 의미합니다. 적용되는 청구 주기는 구매 시점에 명시됩니다. 정규 수강 플랜의 업그레이드와 다운그레이드 모두 변경 시점에 안내된 바와 같이 청구 및 수업 배정의 조정으로 이어집니다.

3.3 정기 청구 및 갱신. 정규 수강 플랜은 갱신일로부터 영업일 기준 최소 1일 전까지 취소되지 않는 한 구매한 플랜의 종료 시점에 자동으로 갱신됩니다. 귀하는 정규 수강 플랜에 등록함으로써 선택한 결제 수단을 사용하여 정기적인 요금 청구가 이루어지는 것을 승인하게 됩니다. 자동 결제가 실패할 경우 결제가 완료될 때까지 서비스 이용이 일시 중지될 수 있습니다. 정기 결제가 아닌 경우 당사는 귀하에게 결제 요청서 또는 결제 진행을 위한 링크를 보낼 수 있습니다. 서비스를 중단 없이 이용하려면 청구 주기가 끝나기 전에 결제를 완료해야 합니다. 노바키드는 미납 시 귀하의 정규 수강 플랜을 해지할 권리가 있으며 해지된 정규 수강 플랜을 복구하거나 갱신할 의무가 없습니다. 

4. 수업, 부가 서비스 및 취소

4.1 무료 샘플 수업. 당사는 사용자에게 무료 샘플 수업을 제공할 수 있습니다. 무료 샘플 수업은 학생에게 적합한 수업 레벨을 배정하고 학생이 수업 형식에 익숙해지도록 도와줍니다. 무료 샘플 수업은 노바키드가 배정하며, 제공되는 경우 추가 요금 없이 진행됩니다. 서비스를 전면적으로 이용하기 전에 무료 샘플 수업을 완료해야 할 수 있습니다.

4.2 부가 서비스. 부가 서비스는 추가 수업, 선생님 업그레이드, 그룹 수업 등 현재 이용 중인 정규 수강 플랜을 보완하는 옵션으로 다른 정규 수강 플랜으로 변경하지 않고도 학습 경험을 확장할 수 있도록 설계되었습니다. 청구 주기 중 구매한 모든 부가 서비스는 사용자가 청구 주기가 끝나기 전까지 모든 기능을 완전히 다 사용하지 않더라도 환불되지 않습니다.

4.3 선생님 배정. 개인 수업의 경우 사용자는 이용 가능한 노바키드 선생님들 중에서 원하는 선생님을 선택할 수 있습니다. 노바키드는 자체 재량에 따라 선생님을 대체할 수 있으며, 해당되는 경우 사용자에게 통지합니다. 그룹 수업의 경우 노바키드가 전적으로 선생님을 배정합니다.

4.4 사용 제한. 사용하지 않은 수업은 노바키드가 명시적으로 허용하지 않는 한 청구 주기의 말일에 만료되며 다음 달로 이월되지 않습니다. AI 기반 도구를 포함한 특정 기능은 귀하의 정규 수강 플랜에 명시되거나 노바키드가 별도로 안내하는 내용에 따라 사용 빈도, 기간 또는 총 사용량에 제한이 있을 수 있습니다.

4.5 수업 취소. 개인 수업의 경우 예정된 시작 시간으로부터 8시간 전까지 취소하거나 연기할 수 있습니다. 그 이후에 취소하거나 무단 결석하는 경우 수업은 완료된 것으로 간주됩니다. 그룹 수업의 경우 노바키드가 명시적으로 달리 허용하지 않는 한 사용자가 개별적으로 취소하거나 연기할 수 없습니다. 결석하는 경우 수업은 완료된 것으로 간주됩니다. 노바키드가 수업을 취소하는 경우(예: 선생님 사정, 플랫폼 문제 등) 수업 횟수가 차감되지 않습니다.

4.6 수업 품질 검토 및 녹화물. 사용자가 수업을 마친 후 24시간 이내에 수업 품질에 불만을 제기하지 않는 한 해당 수업은 적절하게 진행된 것으로 간주됩니다. 노바키드는 정당한 사유가 있는 경우 자체 재량에 따라 크레딧을 제공할 수 있습니다. 수업 품질 관리, 사용자 불만 조사, 학생 및 사용자의 재시청 및 검토 등을 목적으로 수업 사진 및 동영상이 촬영될 수 있습니다. 일부 녹화물은 법률에 따라 요구되거나 정당한 사유가 있는 경우(예: 규정 준수 목적 또는 법적 분쟁 발생 시) 더 오랜 기간 보관될 수 있습니다.

5. 정규 수강 메커니즘 

5.1 크레딧. 선생님이 취소 기한 내에 수업을 취소하거나 당사 측의 기술적 문제로 수업이 중단되는 경우 또는 당사의 프로모션이나 호의의 일환으로 크레딧이 제공될 수 있습니다. 크레딧은 현금이 아니며 현금으로 상환, 양도 또는 금전으로 환불될 수 없습니다. 귀하는 현재 청구 주기 내에 크레딧을 사용하여 향후의 수업을 다시 예약할 수 있습니다. 현재 청구 주기 내에 사용하지 않은 크레딧은 다음 청구 시 할인으로 자동 적용됩니다. 예약하지 않은 수업, 기한을 넘긴 늦은 취소 또는 학생의 무단 결석에 대해서는 크레딧이 제공되지 않습니다.

5.2 정규 수강 일시 중지. 귀하는 정규 수강 플랜에 명시된 기간 또는 노바키드가 별도로 안내하는 기간 동안 정규 수강 플랜을 일시 중지할 수 있습니다.

5.3 결제 방법. 귀하의 정규 수강 플랜에 달리 명시되지 않는 한 서비스 이용 전에 모든 요금을 결제해야 합니다. 일부 정규 수강 플랜(예: 12개월 플랜)의 경우 총 수강료를 한 번에 결제하는 대신 매월 분할 납부가 가능할 수 있습니다. 서비스 이용 기간이 끝나기 전에 서비스 이용을 중단하더라도 선택한 정규 수강 플랜의 전체 기간에 대한 수강료를 전액 지불해야 합니다. 귀하가 월 결제 대금을 납부하지 않을 경우 당사는 서비스 이용을 정지시키거나 해지할 권리를 보유합니다. 서비스 이용이 정지되거나 해지되더라도 남아 있는 모든 월 결제 대금을 지불해야 하는 귀하의 의무는 취소되지 않습니다. 할인, 추천 혜택 및 프로모션 가격이 적용될 수 있습니다. 이러한 모든 혜택은 당사의 재량에 따르며 각 프로모션의 특정 규칙이 적용됩니다.

5.4 환불. 귀하는 정규 수강 플랜의 최초 구매에 대해 해당 정규 수강 플랜으로 어떠한 수업도 수강하지 않은 경우 14일의 청약철회권을 가집니다. 이미 수업을 수강한 경우 환불 금액은 완료한 수업과 적용된 할인 또는 프로모션을 고려하여 비례 계산됩니다. 14일 청약철회 기간이 만료된 후에는 관련 법률에 따라 요구되지 않는 한 정규 수강 기간이 끝나기 전에 플랜을 취소하거나 해지할 수 없습니다. 환불은 직접 확인 후 처리되며 이를 위해 고객 지원팀에 연락해야 할 수 있습니다. 노바키드는 본 조항 및/또는 관련 법률에 명시된 조건을 충족하지 않는 경우 환불 요청을 거부할 권리가 있습니다.

6. 지식재산권

6.1 소유권. 데이터, 소프트웨어, 텍스트, 삽화, 사진, 오디오 및 비디오 콘텐츠, 사용자 인터페이스, 스크립트, 편집 자료를 포함하되 이에 국한되지 않는 서비스에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익은 노바키드가 소유하거나 노바키드가 라이선스를 보유하고 있으며 지식재산권법의 보호를 받습니다.

6.2 허용된 사용. 귀하는 본 멤버십 약관에 명시된 바와 같이 오직 개인적이고 비상업적인 목적으로만 서비스에 접근하고 서비스를 사용할 수 있습니다. 명시적으로 허용된 경우를 제외하고, 귀하는 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 수정, 임대, 판매, 배포하거나 파생 저작물을 생성할 수 없습니다.

6.3 상표. “노바키드”라는 명칭, 로고, 서비스 마크 및 관련 브랜딩은 노바키드 또는 그 라이선스 제공자의 지식재산입니다. 이러한 상표 또는 브랜딩과 관련하여 귀하에게 어떠한 권리도 부여되지 않습니다.

6.4 금지 행위. 귀하는 서비스 또는 플랫폼의 어떠한 부분도 복호화, 디컴파일 또는 리버스 엔지니어링하려고 시도해서는 안 됩니다. 귀하는 소스 코드를 변형 또는 수정하거나 접근하려고 시도해서는 안 되며 자동화 도구(예: 봇, 스크래퍼, 인덱서 등)를 사용하여 서비스를 방해해서도 안 됩니다.

7. 사용자 책임

7.1 정보의 정확성. 계정을 등록하거나 그 밖에 노바키드에 정보를 제공할 때 귀하는 본인 및 모든 학생에 관한 정확하고 완전하며 최신의 정보를 제공해야 합니다. 부정확하거나 오해의 소지가 있는 정보로 인해 노바키드, 본인 또는 제3자에게 발생한 모든 손해, 손실 또는 비용에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 

7.2 인터넷 및 기기. 수업에 참여하려면 안정적인 인터넷 연결과 오디오 및 비디오 기능(마이크 및 카메라)이 정상적으로 작동하는 기기가 필요합니다. 최소 기술 요구 사항에 대한 자세한 정보는 당사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 서비스를 이용하기 전에 귀하의 하드웨어, 소프트웨어 및 인터넷 연결이 이러한 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 노바키드는 귀하의 인터넷 연결, 하드웨어, 소프트웨어 또는 기기 설정의 오작동이나 부적절함으로 인해 수업 제공이 불가능하거나 수업 품질이 저하되는 경우 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

7.3 법률 준수 및 금지 행위. 귀하와 학생은 모든 관련 법률, 본 멤버십 약관 및 노바키드가 발행한 기타 규칙 또는 지침을 준수해야 합니다. 귀하는 불법적이거나, 오해의 소지가 있거나, 차별적이거나, 그 밖에 불공정한 행위에 가담해서는 안 됩니다. 귀하와 학생은 바이러스, 멀웨어 또는 기타 악성 코드를 업로드하거나 배포해서는 안 되며, 플랫폼을 중단시키거나 과부하를 유발하거나 손상시킬 수 있는 어떠한 활동에도 가담해서는 안 됩니다.

7.4 콘텐츠 삭제. 귀하 또는 학생이 제공한 콘텐츠가 본 멤버십 약관을 위반하는 경우 노바키드는 단독 재량에 따라 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제하고 서비스 이용을 일시 중지 또는 해지할 권리를 보유합니다.

7.5 콘텐츠에 대한 책임. 귀하의 로그인 자격 증명을 안전하게 보관해야 합니다. 서비스를 통해 제출하는 모든 콘텐츠 및 정보에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 노바키드는 귀하 또는 학생이 제공한 허위이거나 불법이거나 모호하거나 저작권을 침해하는 콘텐츠 또는 귀하의 로그인 자격 증명이나 계정 접근 정보의 분실로 인해 발생하는 손해나 손실에 대해 명시적으로 책임을 지지 않습니다.

7.6 위반의 결과. 본 멤버십 약관 또는 기타 노바키드 정책을 위반하여 발생하는 모든 손해, 벌금 또는 책임은 귀하의 책임입니다. 노바키드는 위반이 발생하는 경우 통지 없이 귀하의 서비스 이용을 중단, 제한 또는 해지할 권리를 보유합니다. 불법 행위, 본 멤버십 약관 위반 또는 기타 부정행위로 인해 귀하의 서비스 이용이 해지되는 경우 이미 납부한 요금은 환불되지 않습니다. 귀하가 본 멤버십 약관을 위반하거나 사기 행위에 가담하거나 법적 또는 보안상의 문제를 야기하는 경우 당사는 귀하의 서비스 이용을 중단하거나 해지할 권리를 보유합니다.

7.7 수출 통제 및 제재 준수. 귀하는 관련 법률, 규정 및 일반적으로 인정되는 관행에 따라 허용된 범위 내에서만 서비스를 이용해야 합니다. 귀하는 서비스를 이용함으로써 (i) 금수 조치 또는 무역 제재의 적용을 받는 국가 또는 지역에 거주하지 않으며 (ii) 미국, 유럽 연합, 국제 연합, 영국 또는 기타 관련 기관에서 관리하는 제한 대상 목록에 등재되어 있거나 해당 목록과 관련이 없음을 진술하고 보증합니다. 또한 귀하는 수출 통제, 제재 또는 무역 규정 준수 관련 법률을 위반하여 서비스를 이용하지 않을 것에 동의합니다.

8. 면책 및 책임의 제한

8.1 사용자의 책임하에 이용. 서비스 이용은 전적으로 사용자의 책임입니다. 노바키드는 관련 법률에 따라 책임이 면제될 수 없는 경우(예: 사망, 신체 상해 또는 중대한 과실이나 고의적 위법 행위나 사기로 인해 발생한 손해에 대한 책임)를 제외하고 귀하의 서비스 이용으로 인해 발생하는 손해 또는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

8.2 보증의 부인. 서비스는 “있는 그대로” 그리고 “이용 가능한 상태로” 제공됩니다. 노바키드 및 그 계열사, 파트너 및 공급 업체는 당사의 서비스의 신뢰성, 적시성, 가용성, 정확성, 보안성 또는 특정 목적에 대한 적합성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 노바키드는 간접적, 부수적 또는 결과적 손해, 이익 또는 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않으며, 노바키드의 책임은 귀하가 마지막 청구 주기에 지불한 금액을 한도로 하는 직접적 손해로 제한됩니다.

8.3 사용자 행위. 서비스를 이용하는 동안 귀하와 학생의 행위에 대한 책임은 전적으로 귀하와 학생에게 있습니다. 노바키드는 준수 여부 또는 잠재적인 불법 행위를 확인하기 위해 콘텐츠(수업 녹화물 등)를 모니터링할 권한가 있으나 의무는 없습니다. 노바키드는 귀하 또는 학생이 제공, 편집 또는 업로드한 콘텐츠에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

8.4 면책. 귀하는 귀하 또는 학생의 불법적이거나 규정을 준수하지 않거나 부적절한 서비스 이용으로 인해 발생하는 모든 손해, 청구 또는 책임에 대해 노바키드를 면책하고 손해를 배상해야 합니다. 노바키드의 사전 서면 동의 없이 귀하는 광고, 홍보 또는 정치적 목적으로 서비스를 이용할 수 없습니다.

8.5 부적절한 콘텐츠. 불법적이거나 모욕적이거나 명예를 훼손하거나 미성년자에게 유해하거나 기타 부적절하다고 판단되는 콘텐츠를 발견하는 경우 귀하는 즉시 노바키드에 알려야 합니다. 노바키드는 정당한 사유가 있는 경우 해당 콘텐츠를 삭제하거나 제한할 권리를 보유합니다.

8.6 서비스 이용 가능 여부. 노바키드는 서비스를 운영함에 있어 합리적인 기술과 주의를 기울이지만, 중단 없는 운영을 보장할 수는 없습니다. 서비스 중단, 장애 또는 기술적 문제가 발생할 수 있습니다. 노바키드는 다운타임, 제3자의 행위 또는 합리적인 통제 범위를 벗어난 기타 장애로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

8.7 서비스 변경. 귀하는 당사가 어떠한 책임도 지지 않고 귀하에 대한 통지 여부와 관계없이 언제든지 서비스 및/또는 그 콘텐츠를 중단하거나 변경할 수 있는 권한이 있음을 인정합니다.

9. 준거법 및 기타 사항 

9.1 준거법 및 분쟁. 본 멤버십 약관은 법률 충돌 원칙에 관계없이 미국 델라웨어주 법률의 적용을 받습니다. 모든 분쟁은 델라웨어주에 소재한 법원에서 해결합니다. 사용자는 집단 소송 또는 이와 유사한 대표 소송 절차에 참여할 권리를 포기합니다.

9.2 멤버십 약관의 변경. 노바키드는 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 사전 통지 없이 단독 재량에 따라 본 멤버십 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항이 있는 경우 당사는 이메일 또는 플랫폼 내 공지 등의 방식으로 변경 사항을 통지합니다. 변경 사항의 효력 발생 후 서비스를 계속 이용하는 것은 개정된 멤버십 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

9.3 분리 가능성 및 양도. 본 멤버십 약관의 어떠한 조항이 무효인 경우에도 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다. 본 멤버십 약관은 당사의 정책과 함께 귀하의 서비스 이용과 관련하여 귀하와 노바키드 간의 완전한 합의를 구성합니다. 귀하는 본 멤버십 약관을 양도할 수 없지만, 당사는 당사의 권리를 자유롭게 양도할 권리를 보유합니다.

9.4 노바키드에 의한 종료. 노바키드는 단독 재량에 따라 언제든지 본 멤버십 약관을 종료하거나 귀하의 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 종료 통지는 귀하의 계정에 연결된 이메일 주소 또는 전화번호로 제공됩니다.

9.5 불가항력. 불가항력 사태, 귀하의 거주 국가의 통화 가치 하락 또는 기타 중대한 경제적 혼란을 포함하되 이에 국한되지 않는 예기치 못한 상황이 발생하는 경우 노바키드는 귀하의 정규 수강 플랜을 해지하거나 수정된 조건을 제시할 수 있습니다. 귀하는 그러한 업데이트된 조건을 수락하거나 거절할 수 있습니다.

9.6 이전 일반 약관으로부터의 전환. 이전 일반 약관에 따라 구매한 기존 정규 수강은 만료일까지 유효합니다. 효력 발생일 이후의 모든 신규 가입, 갱신, 부가 서비스, 크레딧 및 업그레이드는 본 멤버십 약관을 따릅니다. 이전 일반 약관에 따라 사용하지 않은 잔액은 노바키드의 재량에 따라 크레딧으로 전환될 수 있습니다. 기존 사용자에게 영향을 미치는 중대한 변경 사항을 시행하기 전에 당사는 합리적인 사전 통지를 제공합니다.